艾灸馆预约难、管理乱?因为你还没用上银收客

飞飞说经营 2024-05-31 10:04:28

哈喽!我是银收客粉丝头子飞飞。由于加入银收客比较早,又经常帮新同学们解答问题,所以咱们老板群的朋友都叫我飞哥。

这里是飞飞的经营分享,我每周都会精选来自老板群的真实故事。关注我,学习门店经营!

今天的故事来自粉丝群里的一位做【艾灸馆】的同学,感谢他的无私分享。

每天,都有许多客人慕名而来,寻求身心的放松与疗愈。然而,随着客人的增多,我发现预约和客户服务管理方面逐渐暴露出了一些问题。

有一天,一位常客急匆匆地来到店里,脸上写满了焦急。她告诉我,她之前已经通过电话预约了今天的艾灸服务,但因为临时有事来晚了,担心自己的预约被取消。这让我感到十分抱歉,因为传统的预约方式确实存在很多不便,比如信息容易遗漏、查询困难等。

为了改善这种情况,我开始寻找一种更加便捷、高效的预约管理系统。经过多方考察和比较,我选择了“银收客”这款智能管理系统。它的预约功能不仅方便客人自主预约,还能实时更新预约状态,避免信息遗漏和查询困难的问题。

在引入“银收客”系统的初期,我也遇到了一些挑战。比如,如何确保客人能够顺利地使用系统进行预约?如何保障系统的稳定性和安全性?为了解决这些问题,我组织了一次次的培训,让店员们熟悉系统的操作流程,同时也加强了系统的维护和更新工作。

如今,我的小馆已经焕然一新。客人可以通过手机轻松预约艾灸服务,查询预约状态,无需再担心信息遗漏或查询困难的问题。同时,我们的店员也能更加高效地管理客户信息,提供更加个性化的服务。

自从使用了“银收客”系统后,客流量不仅没有减少,反而增加了不少。许多客人都是冲着我们的智能预约系统来的,他们说这样的体验既方便又贴心。而我也深刻体会到,只有紧跟时代的步伐,不断创新和改进,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

以上就是今天的全部内容了!还想看哪些行业的案例?留言告诉我吧!

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飞飞说经营

简介:创业16年,分享数字化经营干货。