“王阿姨，起床了，7点准时下楼做核酸！”4月6日清晨，杭州市上城区小营街道建国南苑57幢陆续响起敲门声。门外，姚园寺巷社区社工何夏静一身“大白”装，挨家挨户记录情况，“前一晚我们通过楼道微信群提醒了大家，对于老年人、特殊群体等，核酸检测开始前还会敲门通知，确保不漏一人。”
自4月4日小营街道出现新冠病毒无症状感染者后，20个以楼道为单位形成的战“疫”小组迅速在“三区”范围内成立。由专职网格员、楼道长、志愿者及社工成立的20支“扫楼”小分队，分头奔赴100多户隔离居民家中，逐户敲门通知大家下楼进行核酸采样，并及时记录有特殊情况的家庭户数，设置“绿色通道”提供上门服务。
除了“呼叫”居民做核酸，“扫楼”小分队还承担起疫情期间“跑腿”功能。4月6日下午，听说管控区一户居民家中没有煤气，志愿者叶聪翔穿上防护服，扛起煤气瓶就上了4楼。一趟“送货师傅”当下来，叶聪翔已是一头汗，“居民能顺利吃上晚饭最重要。”
姚园寺巷社区党委书记、居委会主任宋月兰说，社区整理志愿者资源建立起各类服务保障小组，采取“居民点单、社区派单、志愿者接单”方式，每天收集居民的服务需求，由不同类型的志愿者提供上门服务。
“扫楼”过程中，小分队成员还会着重关注老弱群体。哪些独居老人需要送饭？哪些居民需要定期就医？哪些患者需要长期吃药……这些摸排信息都汇总在了一本疫情防控台账中。“对于这些居民，我们的社工和志愿者会定期上门走访和电话询问，看病就医、生活缴费、生活必需品代购等都有专人跟进解决。”小营街道民政科工作人员吴晓靓说。（浙江新闻客户端记者 张梦月 共享联盟小营微融站 陈钰湉）
