3.2w种植的牙,居然不能咬黄瓜?

有鱼的综合 2024-10-22 14:13:32
一、事件回顾

北京的赵女士在今年 4 月份花费了 3.2 万元进行种植牙。按照医生的方案,先植入 12 处牙根,等待 4 个月后安装牙冠。然而,满心期待的赵女士在 4 个月后却迎来了坏消息,医生发现其中 2 处牙根断裂,这意味着需要重新种植牙根并再次等待 4 个月才能安装牙冠。

为了保证赵女士的正常生活,诊所先是为她安装了二氧化锆材质的临时牙冠。但这个临时牙冠并不 “给力”,赵女士一张嘴,它就往外掉。无奈之下,医生第二次将临时牙冠改为树脂材料的。可谁能想到,赵女士仅仅咬了个黄瓜片、喝了个海带汤,牙冠就碎裂脱落了。随后,医生又制作了第三个临时牙冠,结果赵女士一个喷嚏,牙冠又被喷了出去。

几个月的时间里,赵女士的种牙之路可谓是一波三折。牙根不断出现问题需要重新种植,临时牙冠也问题重重,这让赵女士几乎快被折腾疯了。面对这样的遭遇,赵女士坚决要求诊所退款。诊所方面表示愿意通过协商解决,但双方难以达成一致。赵女士无奈之下,准备进行医疗事故鉴定,希望通过法律途径来维护自己的权益。

二、争议焦点

(一)责任在谁

在这起事件中,诊所和赵女士都可能承担一定的责任。从诊所方面来看,首先,医生在种植牙的过程中出现了两处牙根断裂的情况,这可能是由于手术操作不当或者对患者口腔状况评估不准确导致的。其次,临时牙冠频繁出现问题,先是二氧化锆材质的临时牙冠容易松脱,后换成树脂材料的又因咬黄瓜片、喝海带汤而碎裂脱落,甚至一个喷嚏就能把第三次制作的临时牙冠喷出去,这说明诊所提供的临时牙冠质量存在问题,或者在安装过程中没有做到位。

而对于赵女士来说,虽然她是受害者,但也不能完全排除自身的一些因素。比如,在使用临时牙冠的过程中,是否有不当的行为或者没有按照医生的嘱咐进行保养。然而,总体而言,诊所应该承担主要责任。毕竟,患者花费了 3.2 万元的高价进行种植牙,是基于对诊所专业技术和服务质量的信任,而诊所却未能提供与之相匹配的治疗效果和产品质量。

(二)高价与质量不符

种植牙通常价格不菲,赵女士花费 3.2 万元进行种植牙,本应得到高质量的服务和产品。然而,实际情况却令人大失所望。从搜索到的素材来看,种植牙价格区间大概在 5000 - 25000 元之间,赵女士的种植牙价格处于较高水平。一般来说,高价往往意味着更好的材料、更先进的技术和更优质的服务。但在赵女士的案例中,高价并没有带来相应的质量保证。

首先,牙根断裂需要重新种植,这不仅延长了治疗时间,也给患者带来了极大的痛苦和不便。其次,临时牙冠的质量问题更是让人质疑高价的合理性。二氧化锆材质和树脂材料的临时牙冠都未能正常发挥作用,这与患者所支付的高额费用形成了强烈的反差。

此次事件引发了人们对高价种植牙是否存在价格与质量不匹配的担忧。消费者在选择种植牙时,往往会根据价格来判断其质量和服务水平。然而,赵女士的经历提醒我们,高价并不一定意味着高质量。在选择种植牙时,消费者不仅要考虑价格因素,还要对诊所的资质、医生的技术水平、材料的质量等进行全面的考察,以确保自己能够得到物有所值的服务。

三、专家建议

专家指出,种植牙的成功率及使用寿命受多种因素影响。首先,种植体的质量至关重要。大样本统计分析表明,种植牙十年成功率在 95% 以上,这很大程度上取决于种植体的生物相容性、设计优良程度等因素。如果使用质量有保障的种植体,如市面上比较主流的登腾、奥齿泰、iti、诺贝尔等品牌,能够提高种植牙的成功率和使用寿命。

其次,医生的操作技巧也是关键因素。口腔医生手术操作与治疗设计科学合理,能明显提高种植牙的成功率。例如,医生在进行种植牙手术前,需要对患者进行全面检查,必要时还对患者的口腔进行原始治疗。同时,经验丰富的医生在处理复杂病例和应对手术中的突发情况时更有经验,能够为患者提供更可靠的治疗方案。

再者,患者身体条件与种植后的维护也不可忽视。患者自身骨量充足、无严重的系统性疾病,且能正确坚持维护口腔卫生及种植体周围的健康,会明显提高种植牙的成功率和延长使用寿命。具体来说,患者在种植牙后需要进行适当的保养,如每天至少刷牙两次,并使用牙线清洁牙齿之间的缝隙;避免过度用力咀嚼,尽量双侧交替咀嚼,避免咀嚼过硬的食物;定期进行口腔检查和清洁,去除平时刷牙无法清除的牙结石和牙菌斑;戒烟限酒,减少牙齿感染和种植牙周围组织炎症的风险;按照医生的建议定期复查,医生可能会对种植牙进行清洁、调整或其他必要的维护。

对于患者来说,选择正规的种植牙机构至关重要。正规的种植牙机构应具备相关资质,首先是营业执照要有相关经营范围,然后要有医疗机构执业许可证,医生要有种植资质,选用的种植体品牌都会给门诊授权,患者可以查看种植体的医疗器械注册证。在选择医疗机构时,可以综合考虑医疗机构资质、医生资质和经验、医疗设备和技术水平以及患者口碑和服务质量等多个方面。只有选择正规机构并做好术后维护,才能确保种植牙手术的成功和患者的口腔健康。

四、事件启示

此次赵女士的种植牙事件为广大消费者带来了深刻的启示。在进行重大医疗决策,尤其是像种植牙这样涉及高额费用且对生活质量有重大影响的治疗时,消费者务必谨慎选择正规机构。

首先,选择正规的种植牙机构是确保治疗成功的关键。正如前文所述,正规机构应具备营业执照、医疗机构执业许可证等相关资质,医生要有种植资质,种植体品牌也会给门诊授权。消费者可以通过查看这些证件和授权来判断机构的合法性和专业性。同时,还可以参考医疗机构的口碑和服务质量。可以通过询问朋友、家人的经验,或者在网上查看患者的评价来了解机构的声誉。此外,先进的医疗设备和技术水平也是重要的考量因素。先进的口腔 CT、种植系统等设备可以提高诊断的准确性和手术的成功率,先进的种植技术如数字化种植技术等则可以为患者提供更加精准、高效的治疗服务。

其次,保持与医生的有效沟通至关重要。在种牙前,消费者应准备好问题,向医生详细描述牙齿问题,了解治疗方案、风险和副作用、费用和保险、手术时间和恢复时间以及术后护理等方面的信息。在治疗过程中,如果出现任何问题或疑虑,应及时与医生沟通,以便得到及时的解决方案。例如,如果临时牙冠出现问题,应立即告知医生,让医生进行检查和调整,而不是自行处理。

最后,消费者要增强自我保护意识,保障自身权益。在签订治疗合同前,应仔细阅读合同条款,明确双方的权利和义务。如果对合同条款有疑问,应及时向医生或机构工作人员咨询。在治疗过程中,要保留好相关的病历、检查报告、收费凭证等资料,以便在出现问题时作为证据。如果与机构发生纠纷,消费者可以通过协商、投诉、仲裁或诉讼等方式来维护自己的合法权益。

总之,消费者在进行重大医疗决策时要谨慎选择正规机构、保持沟通以保障自身权益。只有这样,才能避免像赵女士那样的遭遇,确保自己能够得到高质量的医疗服务。

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