毫无疑问,数智化既是这个时代前进所趋,也是国家战略所指,更是所有企业未来发展进程中达成的高度共识。特别是今年年初DeepSeek的“横空出世”,更释放出了强大的“蝴蝶效应”,它不但为行业提供了“提质增效”的新路径,也加速了AI大模型从实验室走向产业端,更进一步带动了企业数智化转型的“走深向实”。
这也意味着企业数智化转型正进入“深水区”,其面临的场景也愈加的多样化和复杂化,数智化深入行业场景的难度愈发激增,如何将新技术、新产品、新方案融入和运用到实际的行业应用场景之中,为行业客户创造出更多的新价值也就变得越来越重要,可以说无论是对华为,还是对“伙伴+华为”的合作体系也都提出了更高的要求。
也正因此,在华为中国合作伙伴大会2025上,华为宣布未来将与更多“同路人”一起,践行以客户为中心进行价值创造,沿客户数智化旅程分工协同,围绕行业场景共建能力,持续投入追求合作有序,共筑以客户为中心的“伙伴+华为”体系,助力千行万业跨越“数智鸿沟”,应对千行万业数智化转型“千变万化”。
华为中国政企业务副总裁许超
对此,华为中国政企业务副总裁许超表示,随着行业数智化转型的深入以及华为中国政企业务规模的不断扩大,华为希望和伙伴的合作模式能够“以客户为中心”,并能将华为的核心价值观延伸到整个伙伴体系之中,而不仅仅是过去的以产品为中心、或者以厂商的政策为中心,由此才能以“共同的理念、共识的规则、共赢的结果”,实现“客户更加满意,伙伴有利润能成长,华为有质量的增长”的全新目标。
01.
四大伙伴政策全新升级,
“伙伴+华为”体系“再进阶”
据了解,2025年华为将以对准“为客户创造价值”为核心目标,升级伙伴政策,实现“伙伴+华为”体系的“再进阶”。
一是,在“伙伴+华为”体系扩容方面,华为将沿着客户数智化生命周期与伙伴实现“分工协作”,共促行业数智化进程。
可以看到,当前不同类型、不同规模的企业,在面临数智化转型时都呈现出了不同的特征和需求,为此华为也“与时俱进”的继续丰富和完善原有的合作伙伴体系。其中,面向“加速增长型伙伴”,主要是指华为产品/产品组合、解决方案和服务到最终客户销售路径上的伙伴,在2025年将会新增“产品增长伙伴”,构建计算伙伴体系;而面向“协同作战型伙伴”,也将继续沿着“咨询、解决方案开发、服务、集成”四大能力发展伙伴,在2025年的重点则是保持“强强联合、能力互补,强化行业区域落地。”
二是,在伙伴能力和特点定位方面,华为将会根据伙伴能力与特点实现差异化定位,即“能力越强的伙伴,身份越高,所获得的机会也越多”。
例如,总经销商伙伴,华为希望其持续加大价值NA和商业市场投入;而经销商伙伴,华为则关注其综合能力的提升,为此华为也将5类解决方案划分为“L1-L5级”,而不同层级的经销商则需要满足对应的分级方案能力,如铜牌合作伙伴,需要满足“L2级及以上”的能力,对应的就是能够提供“场景化的多产品组合”能力;而钻石合作伙伴,则需要实现“L4级及以上”能力,对应的就是能够提供“数据治理+AI重构生产业务场景”的解决方案等。
三是,在合作伙伴的认证标准方面,针对经销商的认证标准,华为也将围绕“业绩、能力、资质和客户满意度”四个方面全面评估,提升伙伴身份的“含金量”;针对专业化能力,华为也引入实操能力要求,发展售前、售后综合评价体系,支撑“证能合一”,提升伙伴身份的技术浓度;此外,通过第三方评估及客户满意度调研,对伙伴的客户服务能力进行综合评估。事实上,认证标准的提升,本质上也是华为希望汇聚能力强的伙伴,通过提升伙伴全方位的能力,持续做好客户的销售和服务。
对此,许超说:“华为伙伴的认证标准自2015年至今没有发生太多变化,但10年之后无论是外部市场,还是华为中国政企业务的规模都发生了天翻地覆的变化,因此伙伴认证标准的提升也正当其时,而且本次四个维度的考核,核心也是为了牵引伙伴能够更好的为客户提供服务,且要始终确保服务过程中的客户满意度。”
四是,在合作伙伴激励政策方面,华为也把过去“以身份为基础”进行激励的政策,升级到“能者多劳、多劳多得”的激励政策,即伙伴未来将基于能力和业绩贡献来获取激励,这样才能更好的释放出伙伴的价值与潜力;与此同时,华为还做了“业绩规则调整”,核心目标也是引导合作伙伴直面客户,最大化的“牵引”合作伙伴抓住计算产业带来的新机遇。
除了围绕规则、激励、认证、定位等政策方面做“导向”之外,华为也进一步强调了“秩序”的重要性。2025年,华为将针对三类市场“拉通”治理,打击重点违规场景,维护良好合作秩序,同时也会倾听伙伴声音,以规则为保障,持续营造健康的合作氛围。
由此可见,华为强调以“客户为中心”的理念不是简单说说而已,而是通过非常有针对性和非常细致入微的政策升级和优化,持续强健“伙伴+华为”体系,由此支撑并服务好伙伴的发展,并和伙伴共同构建出服务客户的长效竞争力。
02.
优质资源向优质伙伴倾斜,
沿行业“深耕”三类市场
事实上,华为升级政策、发展伙伴、汇聚“同路人”的关键目的,也是希望整个“伙伴+华为”体系能够更好的服务三类市场的不同客户。而在此过程中华为也划出了两大重点方向,其一是沿“行业”作战;其二是“优质资源向优质伙伴倾斜”。
“2025年,华为中国政企业务将进一步围绕各类市场的发展战略,进行管理体系、合作策略的优化与提升,同时对有能力、有贡献的优质伙伴,也鼓励伙伴提升专业化能力,获取相应认证身份。”许超说。
为此,华为将会优先保证身份高的伙伴进入伙伴地图,优先选择在地图中的伙伴进行合作;同时,面向细分行业市场,华为也将通过构建能力评估模型,吸引并汇聚有能力、有意愿的行业TOP伙伴加入联盟伙伴计划,结合伙伴行业能力及华为的产品与技术能力,优先选择与这些伙伴沿行业共同拓展全国市场。此外,华为面向经销商的各类激励,同样也将沿身份和能力适当拉开差距,进一步加大专业化能力建设激励和服务销售激励,具体来看:
首先,面对NA市场,目前整个市场的客户需求已从关注信息化转变到关注数智化,产业发展也从高资源投入转变到技术创新,同样“伙伴+华为”体系也需要在NA市场构建出一套以客户数智化需求为中心的新型合作体系,双方的关系也需要从“路和桥”的合作关系,升级到“同路、互补、共创”的新型合作关系。
基于此,华为将通过客户聚焦、伙伴聚焦、强化地图应用,BP互锁(即业务策略对齐,业务目标对齐)等方式,和伙伴一起,沿行业纵深发展,联合打造数智化解决方案标杆,形成“点亮一个灯塔,照亮一片行业”的效应。
再有,面向商业市场,华为则提出“服务好伙伴,支持好伙伴”的目标。为此,华为也将“沿行业展开,向区县延伸”,持续建设商业专职队伍,2025年全国的商业团队人数将增加至2000+人;在“服务好伙伴”方面,华为则会通过线索共享、数智化转型实践、联合拓展等方式共享行业能力,助力伙伴商业成功;而在“支持好伙伴”方面,则是全方位赋能伙伴五自主,即“自主报价、自主投标、自主下单,自主交付、自主维护”,由此高效服务好客户。
不仅如此,为了更好的提升合作伙伴的能力,去年年底华为中国政企业务就成立了“布道师”的团队,今年则发布了“布道师”领航计划,希望通过这个计划和这支团队,提供丰富的资源对不同的伙伴实现精准赋能,同时华为还积极构建“一坊三辅”的方式,助力伙伴管理能力全面提升。在此基础上,2025年华为商业PAB(商业市场合作伙伴咨询委员会)也会升级运营,华为将引入更多合作紧密的伙伴,对华为的产品、方案、政策提出各种建议,让伙伴能成为华为政策设计和业务发展的“同路人”。
最后,面向分销市场,华为将打造更多适销产品,同时升级万+华为坤灵精英计划。2025年华为计划上市165+款新产品,这些产品都是基于场景打造、围绕客户需求提升产品力产品;而万+华为坤灵精英计划的升级,重点则是让“激励简化可预测,权益升级更精准”,让分销伙伴“有钱赚”;此外,华为也将和伙伴共建高效协同销售网络体系,以“专业化产品操盘、高质量销售网络、高效能SO方案”,支持好工程商,助力中小企业轻松数智化。
客观地说,行业数智化转型的深入,既要“仰望星空”,也要“脚踏实地”,让技术解决每一个场景的细节需求,融入每一个细分行业的数智化,满足中小企业的数智化转型需求,同时又要做到“润物细无声”,这就需要更加地务实和接地气,同样与伙伴合作的策略亦是如此。
从这个角度来看,华为针对三类市场以及合作伙伴发布的一系列政策和举措背后,也真正体现了华为的“贴心”和“用心”:对行业客户更“贴心”,指的是华为深刻洞察行业客户需求的变迁,并通过创新的“伙伴+华为”体系,帮助企业快速推进数智化;而对合作伙伴的“用心”,则是华为通过强化伙伴能力的提升,并推出“因地制宜”的激励政策,由此更好的匹配伙伴的需求,并携手伙伴迈向高质量成长,共拓万亿级市场。
03.
打造“同路人”文化,
在数智化浪潮中“树灯塔、筑堤坝”
数据显示,在刚刚过去的2024年,华为中国政企收入增加了25+%,同时伙伴的客户数量也在持续增长,其中有效分销精英数达到5300+,铜牌以上的伙伴数达到了1400+;同时核心伙伴的业绩规模也在持续提升,目前十亿的伙伴数达12家;过亿的伙伴数达100+;而过千万的伙伴数也达到了780+,可以说也体现了“伙伴+华为”的体系更开放、更紧密、更强健。
但与此同时,“伙伴+华为”的体系要构建“以客户为中心”的新理念,华为和合作伙伴要为更多客户提供数智化转型服务,这个过程注定不会“一蹴而就”的,这就需要华为携手伙伴打造“同路人”文化,同时有明确的规则保障双方共赢,由此才能为伙伴构建出长效竞争力,更好的为客户创造价值来获取收益,并实现“伙伴+华为”的体系持续的壮大成长。
正如许超最后所言:“今年‘伙伴+华为’体系的再进化,以及倡导‘同路人’文化”,核心就是为了能够快速响应客户数智化转型的需求,而这无疑也需要华为整个体系的加速迭代,而推动合作伙伴与华为的同步进化,同步成长,最终才会让‘伙伴+华为’体系绽放出更为强健的生命力和战斗力。”
总的来看,当智能化新时代扑面而来,行业客户未来的数智化一定充满挑战,这也对“伙伴+华为”体系提出了更多、更高要求,而华为“与时俱进”的通过体系的“再升级”,不仅是“伙伴+华为”未来的新价值和新使命所在,也是整个体系持续发展壮大的底气与势能所在,相信将会在数智化浪潮中更好的“树灯塔、筑堤坝”,为企业在AI新时代找寻到更多的新模式、新业态和新未来。