今天直播间的一句质疑“你还是中国人么”让我们突然发现，最近的汽车圈似乎出现了一件“怪事”：任何人不能说问界不好，一旦说了，就涌出一些网友说你不支持问界、不支持华为，说你是“黑子”，然后翻出一些未经证实的旧账。

似乎就是为了证明：任何人都不值得信任，所以他们是在黑，问界延期交付不退定金，没有任何问题。

图片来源：FM老常315直播间（视频留言）

也有其他媒体因为报道了相关事件，同样遭到了指责。

图片来源：晓北城市私家车（视频留言）

为什么会出现这种情况？事情还要从一大批要求问界厂家退还定金的车主说起……

一、延期交付，不能退定？

自2024年1月8日开始，陆续有多位定购了问界新M7的车主向节目组反映，定车后（定金5000元）厂家无法按时交车，也不愿意退定金，为了大家更清楚的了解，具体见下表：

求助人定车时间诉求最新进展汪先生2023年10月9日长时间提不到车，要求厂家退定。一个月后能退定孙先生2023年10月12日厂家和门店都说退不了方先生2023年11月18日要等到2月10日才能退孙先生2023年10月16日定金会在15-20个工作日退回王先生2023年10月20日钱已经退了陈先生2023年11月12日没人联系孙女士2023年10月3日没人联系

从第一位求助人开始，为了协助大家处理问题，节目组已经8次连线问界汽车全国客服中心。

在整个沟通过程中，厂家对于这件事的态度可以总结为以下几点：

1、因为锁单了，过了24小时犹豫期，所以无法退定，而且没有退定渠道。

2、有关怀方案，每天补偿200元，至高10000元。

3、不接受上述方案的，需要和门店沟通。

二、说问界不好就是“黑子”？

就在节目组协助车主的过程中，便出现了文章开头提到的情况。只要提到“问界”，只要询问对方为什么不交车又不能退定金？就会出现一些人来骂你……

这种情形，让真正喜爱问界品牌的车主也很伤心，比如求助人陈先生，就曾在节目中表示：“自己是真金白银的支持，花钱定了车，确实无法提到车，不想要了，却被网友喷，心里很难过。”

让我们再来整理一下整件事情的逻辑：1、按照相关法律条文规定，厂家如果不按时交车、按时履约，消费者要求退定，这个诉求并不过分。

2、这些想退定金的车主一开始是非常想提车的，他们一定是支持问界汽车的。可是，因为长时间等待让大家失去了耐心，所以现在才提出了退定要求。

3、虽然厂家有关怀方案，但是有些车主是真的不愿意再等了，也不想每天多要这200元。如果能多给车主一个选择的权利，那会不会更好？

另外，可能还会有网友说，如果真想退定，可以自己去联系销售，联系厂家，为什么要闹到媒体？难道不是为了“黑”问界吗？

这一点其实多位车主其实都有提到，就是因为厂家和销售都拒绝退定，来回推诿，实在没有办法了，所以只能求助媒体。

三、延期交付惹众怒？

俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑。不止是在节目中，网络上也有很多网友反映，因为问界汽车延期交付的问题，失去了对品牌的信心。

在贴吧，一位问界新M7准车主，因迟迟未能提车，怒而发帖控诉华为。

图片来源：网络

据他描述，从2023年10月6日订车到现在，订单永远显示排产中，延期50天补贴都顶到头了，依然遥遥无期。

同样，在车质网上也有不少网友反映，关于问界汽车定金问题的纠纷。

图片来源：车质网

车主反映车辆不交付，定金一直不退

图片来源：车质网

四、最后说几句……

不知道那些来“骂人”的网友是不是真正问界的粉丝，但是，能够确定的是，从来没有人说不支持问界，相反很多人还是愿意等的，实在等不了的车主也只是要求退回5000元定金。

就这样一个简单的事情，还有那么多人说这些要退钱的车主是“黑子”，这不禁让人感觉到很悲哀。

必须要承认，自问界新M7和M9上市以来，倍受消费者好评，从品牌公布的订单量足以看出大家的热爱。近期更有多位知情人士透露，其2024年销量目标为60万辆。

图片来源：网络

平均算一下，这就意味着问界每月要卖出5万辆，每周要超过1万辆才能完成这一目标。虽然听起来很宏大，但是就M7和M9的上市表现，我们有理由相信能实现。

不过令人担忧的是，现下那些还迟迟提不到车的车主怎么办？未来再有新车发售，会不会还会出现延期交付的情况？

希望日后问界汽车能够尽快协调好这些问题，祝愿问界品牌继续一路高歌，越来越好！

最后想问问大家，定车后厂家无法按时交车，消费者要求退定金。这样的要求过分吗？评论区见。