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摘自《干部绩效管理》，新书预订微信longlibiao

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不同维度的目标分类

根据目标的属性，绩效目标可分为结果目标和行为目标。

结果目标：关注实际业绩实现的某种成果，强调在特定时间范围内达成的量化结果。这类目标通常包括销售增长、收入提高、成本降低、市场份额增加等。

行为目标：侧重于员工的行为、态度和方法，以确保他们以期望的方式履行职责。这包括管理团队的领导风格、客户服务水平、团队合作和创新能力等。行为目标有助于塑造组织文化和价值观，以提高整体绩效。

2.根据目标的组织层级，可分为公司级、部门级和个人级三个层次。

公司级目标：公司级目标通常包含两个部分，一是战略目标，一是经营目标。战略目标与组织的长期愿景、战略计划相关，它提供了组织在市场竞争中的定位和整体方向。经营目标与公司年度经营计划相关，通常涉及财务目标、业务目标和内部管理目标组成。

部门级目标：部门目标源于公司级目标，反映特定部门或团队在实现组织战略和年度经营业绩方面的贡献。这些目标通常在战术层面发挥工作。

个人级目标：个人目标是基层员工实际执行任务的基础，与员工的工作任务和岗位职责相关。这些目标通常从公司或部门目标派生出来，旨在支持公司或部门目标的实现。个人目标可能包括完成特定项目、提高生产力、提升技能、达到销售目标或其他具体任务。

3.根据目标的量化程度，可分为定性目标和定量目标。

定性目标：这些目标通常是描述性的，不包含具体的数量指标。它们侧重于词语、描述和主观性的表达。例如，一个定性目标可能是“提高客户满意度”或“改善员工合作”等。虽然这些目标没有明确的量化指标，但它们仍然是有价值的，因为它们可以引导组织朝着某种方向努力。

定量目标：这些目标是高度量化的，通常由具体的数字或百分比指标支持。定量目标可以精确衡量和监测，因为它们提供了明确的数值目标，是具体和可衡量的。例如，一个定量目标可能是“提高销售额，每个季度增长 10%”，或“降低生产成本，每年降低 5%”。

定性目标通常用于描述组织愿景、战略导向或那些较为模糊的目标，但通常需要进一步细化为半定量或定量目标以便于实际测量和跟踪。定量目标是最直接的目标类型，通常用于具体的业绩、绩效和成果目标，它们提供了明确的量化指标以评估成就。

4.根据期限类型可分为短期目标、中期目标和长期目标。

绩效目标的期限类型有助于明确目标的时间范围，以便更好地管理、监控和评估绩效。一般而言，可以将绩效目标分为三个主要期限类型：短期目标、中期目标和长期目标。

短期目标：对于公司而言，短期目标通常指1年内的目标，核心聚集在年度经营目标和年度经营计划上。对部门和个人而言，短期是1个月或1季度，旨在实现快速的、即时的成果，通常与日常运营和年度经营计划紧密相关。例如，提高每月销售额、缩短生产周期或改进客户服务响应时间都可以是短期目标。

中期目标：对公司而言，中期目标通常指3年的战略目标，中期目标具有更大的复杂性和挑战性，通常需要适度的时间来实现。对部门和个人而言，中期是半年，聚焦于年度目标的年中结果，以评估年度目标的实现程度和下半年需要展开的计划与管控举措。

长期目标：对公司而言，长期目标指5年以上，通常与组织的战略愿景和远期发展计划相关，需要更长的时间来实现。对部门和岗位而言，长期目标是1年，用于承接公司年度经营目标的分解和落地。