声学设计是什么？为何受香水、汽车品牌青睐？
Jean-Yves Le Porcher
Ircam amplify音响体验总监
声音不仅是产品功能的一部分，还能影响消费者的购买意愿和安全意识。然而，随着技术的进步和市场的竞争，声音设计师面临着诸多挑战。例如，如何确保声音与产品功能相匹配？如何在不同文化背景下调整声音设计以满足用户的偏好？又如何在保证安全性的前提下，使声音设计不至于干扰用户的生活体验？声音设计在现代科技和市场中有多么重要？
Ircam Amplify是法国音乐与声学协作研究所（IRCAM）的一家商业子公司，旨在满足市场对声学产品日益增长的需求。
声音在我们的日常生活中正变得日益关键，能在人机交互时为用户指明方向。
Ircam公司开发了SpeaK方法，用于描述声音特征和扩展声学词汇。
一项研究表明，在声音的影响下，消费者的购买意愿最多可以提升40%。
声音会影响购买行为、道路安全和用户体验，需要在产品设计中予以特别关注。
01
可否介绍一下Ircam Amplify公司？
Ircam Amplify是法国音乐与声学协作研究所（IRCAM）的子公司，其成立初衷是实现IRCAM技术研究的成果转化。近年来，各类公司对声学产品的需求不断增长。为了响应这一需求，我们成立了一支约30人的团队，其中既有科学家（工程师、研究员），也有艺术创作达人（设计师）。
我们的工作涵盖声音从发出、转换、传输到传播的全过程。公司主要有两个部门：一个是面向艺术家和音乐产业的技术开发部门，另一个是声音体验创作部门。前者主要为音乐、汽车和联网行业的专业人士开发产品和软件，后者则注重“体验”。体验部分由我负责，主要是通过开发创新型的产品和服务，改变人们日常感知声音的方式。我们的产品面向全球，可以满足音乐、汽车、奢侈品等各行各业客户的需求。
02
你们是否会为产品设计“专属声音签名”，让人们听到声音便想到某个产品？
会的。我们坚信在品牌识别过程中，声音扮演着与视觉形象同等重要的角色。尤其在封闭环境下，这一点变得尤为显著。设想一下，如果你无法嗅到香水的独特芬芳，又怎能真切地感知并将其销售给顾客呢？气味能够转化为何种声音？味道又能唤起怎样的听觉印象？我们的答案植根于“多感官性”这一概念。它描述了一种神经学现象，即当刺激我们五种感官之一的信息同时触发另一种感官体验时，便会产生这样的相互作用。
对于某些人而言，一段声音甚至可以在舌尖唤起某种味道，或与特定的色彩产生联想。作为声音设计师，我们的使命是为既定目标寻找那些能够最大程度激发概念和元素的声音。然而，尽管我们掌握了丰富的味觉和嗅觉词汇，能够精准地描述苦或酸等关键味道，但在声音的表达上，我们却常常感到词穷。为了克服这一挑战，我们采用了Ircam感知与声音设计实验室研发的SpeaK方法来刻画声音的特征，从而更精确地捕捉和传达声音的独特属性。
03
如何建立描绘声音的词库？
SpeaK方法的操作相对直观易行。我们以卡片的形式，将声音相关的词汇划分为三个主要类别：声音的基本特质、声音的强弱（如微弱或响亮），以及音调的高低（如低沉或尖锐）。音调的起伏会影响声音的明暗和粗糙感；而声音形态的变化则与声音强度随时间的增益或衰减（即渐强或渐弱）相关联。例如，我们所描述的声音特质具有高低之分，形态上可以是恒定的或变化的，音色和特点可以是温暖的或明亮的。通过深入研究这些词汇，我们得以成功地为巧克力或香水等产品定制“声音胶囊”，将声音与产品特性巧妙结合。
图片来源：PI France
声音在我们的日常生活中正变得日益关键，特别是在人机交互界面的管理和优化方面。例如，当我们为电脑接通电源时，特定的音效会告知我们电脑正在充电。一些生产商也在积极探索产品的“自然”声音特性，即便这有时意味着他们需要努力降低分贝。在推广电动牙刷、吹风机或咖啡机等产品时，厂商不仅要关注产品的外观和功能，使用过程中产生的声音也至关重要。
04
声音是否能够对消费者的购买行为产生影响？
确实如此。我们曾开展过一项针对法国和美国用户的比较研究，参与者被要求体验两个版本的电商网站，这两个网站均展示了四款香水。第一个版本的网站为每款香水都提供了声音描述，而第二个版本则保持传统的无声展示。研究结果显示，在法国，体验带有声音描述网站的用户中，有47%的人表示他们可能会购买所展示的香水，而传统无声网站的这一比例仅为30%。当用户对所提供的声音描述感到满意时，购买意愿更是显著提升，有40%的用户表示出购买意向。
05
某些行业是否会出于安全考虑而使用声音？
在欧洲，为了确保道路安全，相关法律规定混动车和纯电车在行驶速度低于20公里/小时时，必须发出至少56分贝的声响，这个声音强度大概等同于洗碗机、办公室内的电脑噪音或宁静餐厅的环境声。这样的规定旨在提醒路人和骑行人士注意周遭车辆。由于我们习惯了内燃机车辆的典型噪声，因此对于电动车辆较为安静的马达声可能会不太敏感。Ircam与雷诺的合作项目不仅对这种提示行人的车辆声音（VSP）进行了深入研究，还专注于车内声学环境的设计。在市场营销的层面上，这也显得尤为重要。因为有些用户对于新车型缺少独特的声音特征感到不满。长久以来，人们已经习惯了2CV、大众Combi或玛莎拉蒂等车型所特有的发动机轰鸣，而对于新一代电动车的静谧驾驶体验则需要一个适应过程。
06
在进行声音设计时，您是倾向于采用现成的声音素材，还是创造全新的声音效果？
这要视具体产品而定。在某些情况下，尤其是产品极为新颖时，采用现有的声音反而可能更为合适。举个例子，当我们将文档拖入苹果电脑的回收站时，会听到仿佛物体坠落的声音；而清空回收站时，则会听到类似纸张被揉皱的声响。这些声音与电脑内部的实际动作并不相符，但它们是一种非常直观的隐喻，或者说是“拟物化”的设计（skeuomorphism [1]），能够帮助用户在一个全新的技术环境中快速适应并找到方向。
作者
Marina Julienne
编辑
Meister Xia
声学词库：https://speak.ircam.fr/lexique/lexique-ircam/
1．In digital design this consists of imitating the appearance of a real object when designing a virtual object.
