大象新闻记者刘宜昕11月20日，抖音百雀羚官方旗舰店从早6点起连续直播超24小时，日销售额与最近一周的日均销售额相比激增500%，达到100万至250万区间。这一不寻常的增长背后，竟源自于一场“公关风波”。20日上午，一份署名为上海市药品监督管理局（以下简称“上海药监局”）的“举报答复书”在社交媒体上迅速传播。该答复书指出，上海百雀羚日用化学有限公司（以下简称“百雀羚”）生产的化妆品被举报涉嫌添加禁用原料，且举报内容基本属实，已决定对此立案调查。这一消息迅速引发热议，并冲上热搜榜。然而，值得注意的是，举报属实并不等同于违法。据药监部门相关人士解释，举报内容基本属实并不直接意味着被调查对象存在违法行为，一切需以调查结果为准。面对舆论压力，百雀羚迅速作出回应。20日上午9点46分，百雀羚发布了情况说明，否认违法添加禁用原料。百雀羚指出，网传举报答复书中提到的原料是指其在产品“水嫩净透精华洁面乳”中添加的“圆叶牵牛提取物”，但该成分在2021年5月26日被国家药品监督管理局列入《关于更新化妆品禁用原料目录的公告（2021年第74号）》（以下简称“禁用原料公告”）之前，百雀羚已于当年4月调整了产品配方并通过备案，2021年5月26日后也再未生产任何添加此原料的产品，因此，百雀羚认为自己并未违法添加。这一及时且透明的回应赢得了消费者的理解和支持，也为品牌赢得了更多的信任。当晚，上海药监局也回应媒体表示，经立案调查，药监局确认百雀羚涉事产品——水嫩净透精华洁面乳(配方升级)(限用日期：20241105，批号：3R06YV11)不存在违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定的情况。这一结论为百雀羚化妆品的争议画上了句号。上海药监局还进一步解释称，被举报产品的生产日期为2021年5月13日，而“圆叶牵牛提取物”是在该产品生产后的5月26日才被禁用。在禁令发布前生产的含有“圆叶牵牛提取物”的化妆品，只要未超出限用日期，仍可在市场上销售。那么，这场风波中的主角——圆叶牵牛提取物究竟是什么呢？据了解，圆叶牵牛原产自南美洲，别名牵牛花、喇叭花、紫花牵牛，目前世界各地广泛栽培。在中国，它于1890年被引种栽培，但在2014年被列入《中国外来入侵物种名单（第三批）》。作为旱田、果园及苗圃的杂草，圆叶牵牛可缠绕和覆盖其他植物，对后者造成生长不良的影响。有化妆品业内人士透露，圆叶牵牛在护肤品