京东大时尚全面应用AI技术深入品类场景,以科技助力品牌商家降本增效

蓝鲸财经 2024-03-27 15:25:08

3月26日,2024京东大时尚合作伙伴大会在京举行,吸引全球近千头部时尚品牌前来参加。据大会介绍,在过去的一年,京东大时尚为消费者带来更优质购物体验的同时,也帮助合作伙伴实现快速、健康的成长。同时,借助“春晓计划”等一系列举措,2023年,京东大时尚事业部的第三方商家数量同比增长超过200%、上百个品类的新品数量同比增长超5倍。

2024年,京东大时尚将通过更丰富的供给、更开放的供应链、全面升级的服务与AI技术创新,为合作伙伴带来更确定性的增长。

(京东大时尚2023年度最佳合作伙伴奖部分品牌代表及颁奖嘉宾)

新品、奥莱、细分赛道全面布局 丰富供给抢位消费者心智

随着多元化的消费需求逐渐攀升,消费者希望获得更丰富、更个性化、更具高性价比的商品。因此,加速构建开放共赢的商家生态,完善多种货盘供应,成为打造新品首选与低价策略,并实现确定性增长的基石。

得益于京东在时尚领域生态建设的不断提升,2023年,包括国货美妆至本、TOMSEN、戴比尔斯、QEELIN、WE11DONE、KISSCAT、Caramella、GUCCI、DIOR美妆、织造司等众多海内外时尚大牌入驻京东,其中,DIOR、蒂凡尼、BOTTEGA VENETA等品牌,在2023年11.11期间成交额同比增长均超4倍。更多时尚品牌、商家将京东作为新品首发、爆品孵化的重要阵地。

为了更好地让品牌、商家实现高质量增长,京东大时尚事业部也随即推出打标新品28天流量扶持等升级举措,让更多新品有机会成长为爆品,推动新品成交贡献由2022年的32%提升至2023年的37%。

(京东大时尚2023年度生意增长奖部分品牌代表及颁奖嘉宾)

此外,为了打造更健康的低价策略,2023年,京东正式上线大牌奥莱频道,在业内率先完成商品全生命周期的低价场域建设。目前已有超过300个品牌、超70000件商品汇聚大牌奥莱频道,带给消费者一站式、全品类的大牌正品低价购物选择,全面构建大牌奥莱千万流量场。

除了对新品和高性价比的追求,消费者对于商品的多元化、个性化需求也成为主要趋势。京东销售数据显示,过去一年中,国潮、礼遇、专业等细分赛道的需求明显提升,其中包括国货美妆、汉服、骑行、防晒衣等多个细分品类在京东实现了高速增长。为了准确触达消费者需求,在此次合作伙伴大会上,京东大时尚事业部全面发布“趋势赛道加速增长计划”,将以更精准的趋势洞察、更全面的营销赋能、更专业的营运服务,为更多合作伙伴提供全链路经营解决方案。在今年2月的京妆大牌日活动中,美妆品牌韩束即参与其中,活动期间,韩束成交额同比增长达727%。

(京东大时尚2023年度生意增长奖部分品牌代表及颁奖嘉宾)

建设开放健康的营商生态 全面完善高质量用户群

为了构建更加灵活的供应链体系,给品牌、商家提供更加开放、健康的营商生态,2024年,京东大时尚事业部将继续加强“1+1+N店铺矩阵”布局,即为品牌打造“1个品牌官旗、1个自营官旗、N个经销商体系”的方式,通过三方商家渠道丰富全面货盘,以自营渠道收获核心爆款,在经销商渠道聚焦低价心智,让彼此相互补充,在商品丰富度、流量效率、低价体系得到最大程度的优化,全面构建知名品牌的完整店铺矩阵。同时,通过小时购、到家、到店等全渠道模式,充分联动线上线下全渠道资源,满足不同渠道的用户需求。

(京东大时尚2023年度全渠道奖品牌代表及颁奖嘉宾)

此外,依托强大的供应链优势,京东大时尚也为包括波司登在内的诸多服饰品牌,提供了自营入仓、厂直模式,以及VMI云仓模式等高弹性、高灵活性的供应链解决方案,全方位提升品牌运营效率,进一步降本增效;并同时携手零售其他品类,进行多元化营销模块共建,带来包括与3C数码、家电家居、健康等跨品类联合的合作机会,打造更多成功的营销品牌IP标杆案例。

除了良性营商环境外,京东多年沉淀的海量优质用户,也为品牌、商家获得高质量增长提供了更有力的支撑。其中,依托于京东近6亿活跃用户,京东大时尚也同样拥有着大量高购买力、高频复购人群。更重要的是,从整体行业来看,京东的时尚用户的购买力已达到行业的5倍。

而伴随着京东时尚商品丰富度提升,以及京东采销直播、内容生态等领域的不断发力,年轻用户、女性群体在京东的规模也在不断扩大,同时,消费者在京东的停留时长也在逐渐攀升,种草、拔草的随机性消费进一步增强,京东的用户群体已经逐渐形成更加全面、完善的规模画像。

持续提升购物体验 帮助品牌商家降本增效

在满足庞大的优质用户人群消费需求的基础上,除了丰富多样化的货盘,更优质的服务与更具领先的技术革新,也同样是提升消费者购物体验、助力合作伙伴降本增效的重要因素。

近年来,京东陆续推出美妆按需前台可选礼盒、鞋服复原、骑行/健身器械上门安装等6大行业领先服务,以及包括满59包邮、免费上门取退、美妆过敏无忧、180天只换不修等超20项时尚品类特色服务,涵盖鞋服、美妆、奢品、腕表、黄金珠宝、运动等多个时尚细分品类,提升消费者高品质购物体验,持续提高品类心智建设。

(京东大时尚2023年度最佳合作伙伴奖部分品牌代表及颁奖嘉宾)

同时,智能客服、智能外呼等丰富技术工具,以及AI技术在服饰、美妆等时尚品类积极布局,包括AI直播、AI穿搭等应用,也进一步帮助更多品牌、商家降本增效,实现更健康的增长。

(京东AI搭配展示)

为了给更多品牌、商家带来更好的合作空间,此次合作伙伴大会中,京东大时尚事业部为男女装、美妆、运动鞋服、黄金珠宝、奢品、内衣、童装童鞋、鞋靴、钟表眼镜、箱包配饰、户外装备、体育健身等品类的合作伙伴,颁发了包括2023年度消费者体验奖、年度全渠道奖、年度生意增长奖、年度百亿俱乐部奖、年度最佳合作伙伴奖在内的13个年度奖项。

(京东大时尚2023年度百亿俱乐部奖品牌代表及颁奖嘉宾)

京东2023年四季度财报显示,截至2023年底,京东三方商家数量已近百万。对“多快好省”用户体验的极致追求,和近百万商家的繁荣生态,带动了京东的活跃用户数加速增长。这意味着,更多消费者在购买服饰、美妆产品时,更愿意将京东作为首选。而与京东携手,实现合作共赢,也成为众多时尚品牌商家更具确定性的增长密码。

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