很多老年人给手机充值话费后，仍显示余额不足，甚至欠费，这是为何？又该如何解决？今天的视频稍长，但实用性强。如果您也经常被莫名扣费，可跟随我的视频详细了解。
首先要了解自己的手机费用来自哪里，也就是消费详情，不然没有办法找到问题所在。
点击短信，（如上图所示）
进入短信界面，再点击加号，（如上图所示）
在此输入收件人，即客服电话。我用的是移动手机号，电信和联通的操作方法一样，输入框输入 10086 后，选择打开（如上图所示）
在此输入 短信4 个 0，点击发送。（如上图所示）
等待对方回复成功后点击打开短信。在这里能看到有一个充值查询，点击进入，（如上图所示）
再点击详情。（如上图所示）
此时就能知道自己的钱花在何处了，比如流量是否用超、通话时长是否用超、短信是否超出等。（如上图所示）
现在国内通用流量已用1.41GB，本月拥有10G，现在没有超出费用（如上图所示）
国内通用通话现在剩余30分钟，并没有用超（如上图所示）
短信剩余100条，并没有用超（如上图所示）
倘若这些都未超出，却依然被扣费，那又是怎么回事呢？那么可能是您开通了一些增值业务，
我们在回复的信息里能看到您当前订购的业务有以下这些，是有业务序号的，比如 1234，哪些业务开通了都能在这里看到。（如上图所示）
我们主要关注新增业务，比如很多人不小心点了某些用不上的服务，然后它就会自动扣费。如果真的有新增业务，该怎样退订呢？
这里有个方法，回复“TD 加业务序号”就可以取消对应业务啦。（如上图所示）
我们点击这里的输入框，格式是这样的，这个 2 代表的就是这一项流量安心包特权服务，接着点击发送即可。（如上图所示）
除新增业务外，手机被扣钱的绝大多数原因是流量用超导致产生大量费用。针对这个问题，该如何解决呢？
我们可以打开手机里的设置，（如上图所示）
进入后点击 WiFi，（如上图所示）
然后向上滑找到高级设置。（如上图所示）
在这里可以看到有一个 WiFi 助理，先打开，（如上图所示）
点击后能看到这里有一个自动切换移动数据的功能。（如上图所示）
那它何时起作用、如何扣费呢？当 WiFi 网络质量很差时，它会自动切换至移动数据，所以一定要关闭它。原因很简单，当 我们在家WiFi 和移动数据同时打开时，一般喜欢刷视频，当 WiFi 质量不好，就会自动用流量刷视频。倘若您的流量套餐很少，那么自然会产生大量费用。
除此之外，我们还需关闭双通道网络加速，即同时使用 WiFi 与移动网络来提升上网速度。如果流量套餐太少，不建议打开这个开关；如果流量套餐多，就可以打开，对您也没有影响。（如上图所示）
为避免流量产生大量费用，在不玩手机时可以把流量关闭。按住手机顶部向下滑，点击这里的移动数据。关闭后就不会联网产生费用，需要用的时候再打开就行。（如上图所示）
今天的视频就分享结束了，希望能帮助到大家。如果还是没学会、没看懂，就多看几遍。非常感谢大家的支持，下期视频再见。
