在苏州周庄古镇景区商户“周庄小张”发布“周庄客流稀少”的视频2个月后,周庄古镇景区终于有了一定的改变,景区公布的消息显示:
从4月7日起,工作日票价实施5折优惠(周末及法定节假日除外),另外,购买一次古镇景区原价门票,可凭身份证至线下指定窗口办理实名登记,即可终身无限次免费入园。

而之前,周庄古镇100元的门票价格成为网友们的集中吐槽点,这也成为商家人气不景气的核心原因之一。

实际上,江浙地区的江南古镇,不止周庄一家,上海朱家角古镇、无锡惠山古镇、湖州南浔古镇等,都与周庄古镇距离不远,且大部分区域免费游玩。对于一家人出行的游客来说,比起花费几百元购买门票,大多数游客其实更愿意到其他免费的古镇景区,同样花费几百元,还可以享用一顿丰盛的午餐,显然体验感都不一样。

周庄的门票对于景区内的商家来说,直接影响更大,“周庄小张”表示,景区人气2023年达到顶峰,之后开始下降。与2023年相比,2024年的门店收入下滑了三分之一。到2025年,门店收入进一步下滑,仅有2023年同期的三分之一。而依赖门票收入的传统景区经营模式,也越来越显得落后,以周庄古镇为例,2019 年门票收入占比达 45%,如今这个数字已跌破 32%。

免票的景区已经越来越多,这样标志着像古镇这样千篇一律的旅游景区,需要从传统的 “门票经济” 向 “体验经济” 转型,试图通过吸引更多游客,带动餐饮、住宿、购物等相关产业的发展,实现多元化经营。2002 年宣布免费开放的杭州西湖,当时测算免费开放会让西湖每年的门票收入损失 2000 万元,但每名游客在杭州多逗留 24 小时,全市的年综合旅游收入就会增加约 100 亿元。而像周庄古镇这样的传统古镇,若仅依靠传统观光模式,已难以满足游客日益变化的需求。

此外,有调查显示,93.4% 的受访者曾参与过古镇旅游,但近 81% 的受访者表示在近两年内只能前往 1 - 2 次,常常是因为缺乏吸引力和过于同质化的体验。这表明游客对古镇旅游的兴趣度在下降,古镇需要通过免票等方式来吸引游客,进而通过提升体验来留住游客。

显然,周庄古镇也期望通过“变相”地免票,让游客有更多时间停留,深度体验古镇文化,从而促进周边产业发展,实现旅游经济的可持续增长。

只不过,让周庄古镇一次性放弃所有门票收入,确实有些割肉。2024年的数据显示,周庄古镇的游客人数为371万人次,相比2019年的550万人次,下降了超过三成,如果全部放弃这些门票收入,就意味着白白放弃了一年几个亿的收入,放在任何一个运营方,都难以抉择。(图片来源网络)