一个品牌的傲慢，往往始于对市场的误判。这不,优衣库又走上了这条自掘坟墓的老路。
在寒风瑟瑟的初冬,优衣库创始人柳井正的一番言论却火上浇油。他在接受外媒采访时毫不避讳地表示:优衣库不会使用新疆棉,这一策略也不会改变。这番话立即引发轩然大波,甚至惊动了外交部。
细品这话中的矛盾:优衣库在中国内地开设了926家门店,比日本本土还多出一百多家。2024财年大中华区营收增长9.2%,利润上涨0.5%。用中国市场赚得盆满钵满,转身却对中国优质资源说不。这不禁让人想起那句老话:吃着碗里的,看着锅里的,还要砸了灶台。
新疆棉花可不是一般的棉花。两千年的种植历史,占据国内市场90%的份额,更是撑起了全球20%的供应量。这样的"棉花贵族",居然被人挑三拣四。
外交部发言人毛宁在记者会上的回应可谓相当克制:"新疆地区的棉花是世界上最好的棉花之一,我们希望有关企业能排除政治和不良压力,独立做出符合自身利益的商业决策。"这句话像一记温柔的重拳，既道出了事实，又给了对方台阶下。可惜，柳井正似乎并不懂得这份善意。
回望2021年那场风波，新疆棉花遭遇无端指控时，不少国际品牌争先恐后地站队。结果如何？阿迪达斯、耐克的市场份额像泄了气的皮球，一路跌跌不休。有趣的是，当时的优衣库也曾陷入风波，不过他像只精明的老狐狸，在风暴中保持低调。
谁料柳井正非但没有吸取教训,反而选择在这个节骨眼上再次踩雷。这不禁让人怀疑:是对中国市场的依赖让他产生了某种错觉,还是背后有不为人知的压力?
有意思的是，优衣库的官方客服选择了"装死"战术，对所有质疑都沉默以对。这种态度，无异于火上浇油。在这个信息高度透明的时代，沉默未必是金，有时反而会成为引爆民意的导火索。
网友们的反应可谓快准狠。有人翻出了优衣库的质量问题,有人呼吁抵制门店,更多的人则在思考:一个在中国拥有近千家门店的品牌,凭什么对中国的优质资源说不?
我就是新疆人，优衣库的衣服我坚决不买。
中国不缺服装品牌，它可以倒了。
这边赚着中国人的钱，那边大叫抵制中国新疆棉。
从未买过优衣库的出来报个到。绝不再进优衣库。
商场如战场，可有些仗不该打，有些话不该说。优衣库这次的"雷"，炸得未免太响。一个品牌在商业上的成功，从来都不仅仅关乎产品质量，更关乎其是否懂得尊重消费者的价值观。
让人不禁想问：一个在中国拥有近千家门店的品牌，到底是怎么想的？难道真的认为，在这个选择多如繁星的时代,少了谁的衣服,中国消费者都不会缺少温暖。
这场风波的走向如何，或许现在下结论还为时尚早。但有一点是确定的：在这个经济全球化的时代，任何品牌都不应该把商业决策建立在对消费者价值观的漠视之上。
市场从来都是用脚投票的。至于优衣库的未来如何，恐怕真要看看那些曾经成为他们忠实顾客的消费者，会作出怎样的选择了。
俗话说，人心齐泰山移，只要我们团结一心不买，有些品牌离倒闭也不远了。
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