网购平台的出现,极大的方便广大消费者,省时省力还省钱。所以实体店一年不如一年。但也有一个缺点,不太省心。假如出现了质量问题或者假冒伪劣产品,维权成本高企是众多的消费者不能够承受的。因为消费者不知道如何维权,过程又长。于是消费者想到让平台处理假货的想法,平台证实假货后给予消费者假一赔十的赔偿。个人认为,目前来说,这个想法不切实际,没有任何平台愿意这样做。原因有三。
首先工作量:如果平台这样做的话,平台的工作量将大大增加。有好事之人只要觉得商品有可能是假的,或者不是假的为求心安。也会要求提供这样的服务,毕竟不会付出任何代价。其后果对平台来说将是灾难性的。
其次花费:任何产品的质量检测都是要收费的,价格从几十-几千都有。这个费用让平台出,平台绝对不会干。让商家出,商家不会出。因为是假货,商家肯定会被罚款的。而这个费用是维权费用,直接受益的是买家。让买家出,如果能证明是假货,估计买家愿意出,毕竟有赔偿。如果是真品,买家的产品因签定会受损,+质检费等其他的费用,买家损失大也不愿意出。
最后法律规定:现行法律规定,谁主张谁举证。既然你怀疑产品有问题,那不能说你说有问题就有问题了。而是需要证据来证明产品有问题。因为假一赔十的获利方是买家,这些是必不可少的维权成本。不能因为消费者维权困难而推给平台来处理。
还想再说一下,如果买家觉得维权困难,也可以委托平台处理这些问题。必要的花费必须由买家承担,平台可以代劳也可以适当的加点服务费。这样才是比较公平公正的做法。至于什么事情都让别人去办,而自己却不想付出一点,然后收益归自己的想法不要太天真。
应该叫次品,虚构的叫假货
平台可以成立一个鉴定部门 如果客户认为收到的货是假货 可以直接邮寄给这个部门 让这个部门来鉴定 如果鉴定是真的 客户承担费用 如果鉴定是假的 商家承担费用