在我们的日常生活中，我们常听到“顾客是上帝”的说法，这无疑强调了顾客的重要性，提醒我们要对顾客保持尊重、耐心和热情。然而，这并不意味着顾客可以无礼或滥用他们的地位。在最近天津小白楼麦当劳发生的一起事件中，一位大妈的行为就给我们敲响了警钟。

4月29日，在天津小白楼麦当劳发生了一起冲突事件，一位大妈因为对服务员的态度不满，便对其进行了激烈的责骂，而这位服务员选择了沉默，没有回应大妈的责骂，然而，这一场景引发了其他顾客的注意，其中一位顾客站出来为服务员辩护，说了大妈几句，大妈非常不服气，直接跟顾客干了起来。

从现场视频来看，大妈六七十岁，丝毫不客气，眉头一皱，手指一指，就开始对服务员破口大骂：“你这SB玩意，你皱着眉头干嘛？怎么服务的啊？态度这么差！”言辞之粗鲁，令人咋舌，服务员也是一脸无奈，可能是见惯了这种场面，选择了忍气吞声，没有回嘴。

但旁边的一位顾客可看不下去了，觉得大妈这样做实在过分，于是开口说了几句公道话，谁料想，大妈可不是吃素的，直接回应：“关你嘛事，咸吃萝卜淡操心！我想骂就骂，你管的着吗？”

这下可好，原本只是大妈和服务员之间的“私事”，一下子升级成了大妈和顾客的“骂战”。旁边的人也是看得津津有味，劝架的也有，但似乎没人能劝得住这位“战斗力爆表”的大妈。

不得不说，这位大妈可真是“老当益壮”，一把年纪了，骂人还能这么中气十足，也是难得一见。但话说回来，这样的行为实在是有点给老年人抹黑了。老人家应该是我们的榜样，应该传播正能量，而不是在公共场合大吵大闹，张口就骂人。

说到这里，我突然想起了一个笑话！有人问一个正在骂街的大妈：“大妈，您这么骂街，家里人知道吗？”大妈毫不犹豫地回答：“他们不知道，我骂的是邻居！”呵呵，看来这位大妈还真是个“骂街高手”啊！

那么，大妈为何会有如此过激的行为呢？

或许，这是因为她认为自己是消费者，有权利对服务员进行指责和谩骂，但是，她却没有意识到，作为消费者，她的行为也应该符合基本的礼仪和道德标准。服务员虽然是为顾客提供服务的，但他们也是人，也有尊严和权利。大妈这样的行为，无疑是对服务员的不尊重，也是对自己素质的贬低。

从法律来看，虽然大妈的言论确实让人难以接受，但在法律上，言论自由还是受到一定保护的。当然，如果大妈的行为涉及到侮辱、诽谤等违法行为，那就另当别论了。

此事一出，迅速引起了网友们的热议。有人表示支持大妈，估计服务员态度确实不好，大妈才会发火，也有人认为大妈太过激动，不应该在公共场合大吵大闹，不过更多的人则是表示，这位大妈的行为实在是太过分了，年纪大就应该做出榜样，而不是随意撒泼、骂人。

最后，希望大妈能够认识到自己的错误，以后在公共场合，还是要注意自己的言行举止，不要因为一时的情绪失控而做出不理智的行为，否则，不仅会让自己丢脸，还可能引发不必要的纠纷。

大家对此事怎么看呢？