“学历可以决定你走得有多快，但只有尊重和善良，才能决定你走得有多远。”

这事儿真是让人有点摸不着头脑啊，就因为一包12.99元的红枣，竟然闹出了这么大动静，连客服都被骂了一个小时！这事儿一听就挺离谱的，但它真真切切地发生了，甚至还上了新闻。

话说回来，这事儿的女主角是山西大同大学的一位女大学生。这姑娘在9月13号的时候，从网上买了包12.99元的红枣，这价钱说实话，真不算贵，可能还不够点外卖一顿饭呢。结果呢，过了六天，她突然向店家申请了“仅退款”。理由嘛，让人哭笑不得——“包装太皱了”。

咱说啊，这包装皱不皱的，真有那么重要吗？而且，这姑娘为什么不在刚收到的时候就反映呢？偏偏等了六天！要知道，很多网购平台都是七天自动确认收货的，她这不是正好赶在最后期限申请退款嘛，感觉像是卡着点儿来的。

商家一看这情况，也是哭笑不得啊。不过呢，人家客服态度真不错，第一时间就回复了，还主动提出了一个合理的解决方案：“既然你觉得包装有问题，那就退货退款吧。”而且啊，运费险都给包了，买家完全不用花一分钱，这服务已经很到位了。

可是呢，这位大学生愣是不同意退货，理由是“没时间”。这还没完，这位姑娘后来直接开始对着客服一顿狂骂，足足骂了一个小时！天啊，客服这心里估计也是一肚子苦水没地方说。大家都知道，客服这工作本来就不容易，碰上这样的事儿，真是有苦说不出。

骂到什么程度呢？那女大学生居然还嘲讽客服说人家“挣得少，学历低”。说实话，这种话听着就让人不舒服。人家客服凭自己本事挣钱，咋就成了她攻击的理由了呢？难道学历高就可以随意辱骂别人？这说不过去吧。

可别以为这事儿就这么完了，客服小姐姐可没打算忍气吞声。她把这件事儿曝光给了媒体，还附上了聊天记录，那一页页的截图，真是让人看得心疼。这一曝光，网友们纷纷站出来支持客服，大家一致认为，这位大学生实在是太过分了。很多人都表示，支持商家坚持到底，直到那姑娘视频道歉。

在事件被曝光后，这位女大学生的态度可就没之前那么嚣张了，反而开始给自己找借口，试图推卸责任。但已经晚了，事儿都闹到这份上，哪里还有什么退路呢？

其实吧，这事儿给咱们提了个醒。学历高不代表素质高，咱在生活中，应该多些理解和尊重，不要仗着自己受过高等教育，就觉得可以高高在上。毕竟，做人最基本的尊重和礼貌，比什么学历、身份都重要。希望这位姑娘能够真正意识到自己的问题，毕竟，生活中每个人都值得被尊重，不管他是做什么工作的。

总的来说，咱们买东西有问题，完全可以跟商家沟通，毕竟现在的售后服务都挺完善的，但要记住一句话——好好说话，不要以为自己高人一等，做人嘛，最重要的就是心态好！