各行各业都在追求人性化的服务，其实就连银行也在尽力这么做了。但是，可能因为银行业务日常接触的相对较少，人们对于银行的人性化服务也并不算特别的了解，在这种情况下闹些笑话也是并不可少的。

这不，一天下午一个家属为了带着行动不便的老人去银行办理业务，居然用医院的移动病床将老人推到了银行。银行一边为老人办理业务，一边又发出了意外的笑声。而这一幕，被当时到围观群众拍摄下来，转到网上之后引起了很多人的热议。

视频之所以在网络上引起如此高的讨论度，主要还是网友们一直在质疑，现在的银行业务到底可刻到了什么样的地步，为什么一定要让这样的老人还要亲自到银行去办理业务。而也有人对银行业务相对熟悉，他们也表示既然银行有上门服务政策，那么为什么没有做到广泛宣传。

从视频当中我们可以看出来，家属在将老人推到银行的时候，确实引起了很多人的注意。而不少的银行员工似乎对此也十分的意外，甚至不经意间还笑出了声。虽然这个笑声并没有其他意味，但是在当下的环境中，还是引发了很多网友的不满。

本身对于老人已经行动不便，甚至躺在床上还要去办理业务这件事情已经有很大的不理解，而现在银行员工居然还发出了类似于嘲笑的声音，又怎么能不让神经紧绷的网友和老人家属感觉到不满呢。大多数人都认为，银行员工的这一笑，实在太不合时宜了。

就这样，老人凭借着自己特殊的出场方式，银行员工因为自己的笑声，瞬间被网友们讨论着走上了舆论的风口浪尖。大多数的网友，银行现在的业务办理方式提出了质疑，他们认为，很多的银行业务既然面对所有人，那么就应该考虑到其中有行动不便的老人，应该为这些老人提供业务办理的便利。

老人躺在病床上，还要被自己的家人推着进入银行办理业务，其实已经证明了银行业务各方面的处理是十分不到位的，他们在忽视老年人的正常权益。虽然说，银行是金融机构，但本质上也属于为人民服务的服务行业，那么没有做好老人服务的他们，又有什么资格笑出声来。

银行业务广泛，几乎每个老人身上也都或多或少有些银行业务要办，但这些年岁已高的老人却很难理解银行的业务，甚至行动不便的她们去银行也是一件难事。所以银行应该早就发现这一问题，并且切实可行的提出了解决的办法。

或许看到这些讨论，银行还会觉得有些委屈，因为他们其实是有做出应对服务的。很早之前，银行就为了老人和残障人士开始提供上门服务的政策。但可惜的是，这一服务政策并没有得到很好的宣传以至于，知道的人少之又少。

而针对这样的说法，网友们同样并不买账，他们认为当一个政策无法做到广而告之，深入人心，甚至无人知晓的时候，就意味着这个这个政策相当于没有。更何况还有不少银行内部人员也在爆料，因为他们中的不少人虽然知道这一政策的存在，但几乎没有实施过。

这样的情况，又怎么不是银行的错呢？如果他们做到广而告之，加大推送和宣传力度，或许那天的闹剧就不会出现。而这这种服务政策的存在本身不也可以增加银行的竞争力，提高他们的服务口碑么？如果仅仅是因为怕麻烦就做不到，那这样的政策真的没有存在的意义。

很多时候，银行在这些事情上做不好，就只能让老人或者家属做好功课，如果想要更好的获得服务，我们也可以主动的去了解各大银行的上门服务政策，注定为自己争取权益。同时，在发现银行的服务不够合理，不够人性化的时候，我们也应该适时的给出回馈或者投诉，只有这样，他们的服务才会得到进一步的改进。

社会在不断的发展，但我们却不能忽略那些被时代抛弃的老人，真的让他们面对时代的变化无所适从。帮助他们，为他们提供更好的更全面的服务，让他们也能感受到人文关怀，人性化的服务才是各行各业应该做到的。