文 | 鹿鸣

编辑 | 孙大圣

“我们在等什么？酒店订不到，车打不到，回也回不去，就你们一句话，在协调，协调什么？”

“你们解决不了这个，封路封桥的问题，把我们这些人叫到这里来，是干什么呢？”

这是一位女士“怒怼”一位岳阳市干部的话，如果大家不了解事情的来龙去脉，听到这样的话，肯定会觉得这位干部做事不周到，给老百姓制造了很多困难。

然而实际情况并不是这样，群众的眼睛是雪亮的，发表这番言论的女子不仅没有得到网友的力挺，还遭遇了“网暴”。

这到底是怎么一回事呢？

这件事情的后续是什么？

且听笔者细细说来。

近段时间，湖北、湖南冻雨、暴雪的事情大家应该都知道了，很多自驾回家的人都困在了高速上，高铁也无法像以前一样正常行驶。

然而即使如此，也阻止不了大家回家的心情，毕竟马上要农历新年了，对于这样的节日，国人都非常重视。

也因此，湖南湖北的各地政府都在大力做好通行工作，尽量让每个人都能够回到家中过年。

湖南岳阳政府也不例外。

2月4日，因为大雪，有数百人滞留在岳阳汽车东站。

对岳阳汽车东站熟悉的网友都知道，在这样的天气里滞留在岳阳汽车东站实在太遭罪了。

岳阳汽车东站和其他的汽车站不一样，它没有大厅，就一个门楼子，也没有热水供应。

平时这样的条件，旅客在这地滞留等待都无所谓，但像在这样的雨雪冰冻天气，旅客滞留可能会出问题。

就单论健康问题，年轻人可能扛得住，但小孩和老人不一定能扛得住。

于是，岳阳市政府统一部署，市交通运输局抽调大巴车将滞留在岳阳汽车东站的数百名旅客先转运到奥体中心临时安置，热水、餐食、充电等问题，交通运输局都能给旅客解决。

等道路疏通之后，交通运输局的工作人员再将他们送上大巴。

从正常人的眼光看来，岳阳方面做得很到位，毕竟天灾没有办法，处理问题也需要时间，岳阳方面能够给滞留旅客提供一个遮风挡雨，有吃有喝的地方，已经做得很到位了。

但依然有人对此不买账，并大声“怒怼”负责照顾滞留旅客的男干部。

从一段网络疯传的视频中可以看到，一名穿着黑色羽绒服的男干部正在奥体中心内一个一个的询问滞留旅客去哪里，从而方便做好后续工作。

就在这个过程中，忽然有一名男子就否定了该男干部的工作方法，他说“你们这个工作不是这么做的”。

他还说“现在有这么多人集合在这里，后面还有人要过来，我们待在这里面干什么？冷的要死。”

面对这名男旅客的抱怨，该男干部回答说“在这里你们总比在东站强啊，东站一点防护都没有，又不提供热水。”

然而，男干部话还没说完，一名女子说话了，她说“作为政府人员，你是解决问题的，但你现在不是解决问题，只是在延缓这个问题。人还没有送走，还一直往这边送人，那我们怎么办？我们在这等着吗？”

女子说着说着，声音越来越大，越发激动，她说“酒店订不到，车打不到，回也回不去，就你们一句话，在协调，协调什么？安排是怎样的啊？”

面对女子的质问，男干部很认真对待，他问对方有什么诉求，需要他们做什么？

女子直言：“每个方向每个班次要安排多少车？几个小时一班？怎么安排？你们这计划要做好对不对？”

面对女子咄咄逼人的话语，男干部并没有气恼，他很耐心的向女子做出解释，他说“高速已经封了，你要我派个车到高速干吗？我们不是万能的，我们只是一个部门。”

然而男干部话还没完，女子又打断了他。

女子说：“你们解决不了这个，封路封桥的问题，把我们这些人叫到这里来，是干什么呢？”

对于此，男干部进行了铿锵有力的回答，他说：“第一避风，第二避雨，第三有热开水，第四有饭吃。我们还提供你什么，你到东站那边有风有雨，没水喝。”

不过，女子根本不想听男干部的回答，一直在插话，还说“我们不是为了你一杯开水，不是为了吃一顿饭，我们是怎么解决这个道路受阻的问题，你解决问题怎么这么解决呢？你的计划是什么？安排是什么？”

对于此，男干部依旧脾气很好，他说：“我们尽可能尽努力的安排你们在这避风避雨，高速封路是高速公路的事情，我们没权管辖的，他们也要保障安全对不对。他们通了，我们及时保证运力，把你送走。”

但女子对男干部的回答不满意，直言对方在说空话官话套话。

在女子说这些话的过程中，还有一名男子在旁边帮腔。

毫不意外的是，随着该视频在网络疯传，这起事件引发了万千网友的关注和热议。

网友们对视频中女子的言行深表无语。

有网友直言“不是谁说话大声就有理。”

有网友说“这就是人性，累死好心人。”

有网友说“就这种挑头闹事的，就该抓走，工作人员是人不是神，避风避雨有热水，已经很棒了，没人欠你的，不可抗力，他也没有办法。”

有网友说“这个是天灾啊，保障你有吃有喝不挨冷受冻，你还要政府咋做？”

甚至有网友气愤地说女子声音那么响亮，说明身体好，让她走路回去。还有网友说这名女子肯定不需要物资，应该将物资给更需要的人。

与此同时，更多的现场视频被曝光，女子的真容也随即曝光。

毫不意外的是，女子又遭遇了网友的一番问候。

那么，事情发展至此，事情的后续是怎样的呢？

先来说滞留旅客，在事发当晚9点，数百名滞留旅客已经全部登上了返乡大巴，而且还有高速交警和交通运输执法人员护送返乡。

截至2月7日，当地已经从奥体中心转运了6900名滞留旅客返乡。

再来说说涉事女子。

面对汹涌的舆论，涉事女子哭着道歉了。

她先是联系媒体进行道歉，后又专门发布视频道歉。

根据女子的道歉内容可知，她承认自己行为不当，但她说她不是故意为之，是太冲动了，不希望家乡给人留下不好的印象。

对于自己当时怒怼男干部的原因，女子也做出了解释，她说当时现场滞留人员较多，环境嘈杂，又加上自己回家心切，不知道政府工作人员是怎么安排的，所以在又急又慌的情况下，说话没了分寸。

她还说她当时代表了一部分乘客的心声，她还哭着说现在网上很多人网暴她。

然而对于女子的道歉，网友们并不买账。

有网友说“她哭了，不是因为她觉得错了，而是被网暴了。”

有网友说“这不叫网暴，叫维护正义。”

还有网友说“你不代表别人，你只代表自己。”

如今这起事件已经落下帷幕，希望涉事女子真的能意识到自己的错误，以后多换位思考。

在此，不得不为岳阳政府点赞，岳阳是一一座温暖的城市。不得不为视频中的男干部点赞，他是人民的好干部。

行文至最后，希望在面对天灾时，大家都能够多一份理解和宽容，大家守望相助，共度难关。

最后，笔者祝福大家新年快乐，阖家欢乐！