近日，上海知名的咖啡连锁品牌Manner两天内出现3起咖啡师与顾客冲突事件上了热搜，引发网友的热议。
有更多的爆料称，Manner的咖啡师工资才5000元，一个人每天要做300多杯咖啡，工资低压力大等。
舆论愈演愈烈，引发了网友对Manner员工待遇、公司企业文化等的批判。
6月21日晚上，Manner官微发布致歉声明，表示公司高度重视近日咖啡师与顾客冲突事件，做出了一些调整。
向顾客道歉，同时安抚咖啡师，加强门店安排，加强咖啡师的培训，提升对员工的关怀等。
同时Manner为了避免更大的舆论，清空了抖音的两个账号内容。
接着，更多有关Manner品牌的信息被扒了出来。
该咖啡品牌2015年成立于上海市静安区，创始人是一对非常年轻的夫妇，还不到40岁，咖啡基于上海文化，向全国范围辐射。
其创始人是39岁的韩玉龙和31岁的陆剑霞夫妇，他们2024年的身家72亿，位于2024胡润全球富豪榜榜单第3058位。
这么年轻就能登上胡润富豪榜，说明Manner咖啡的创始人实力还是很雄厚的。
不过根据爆料，创始人的财富累积并不单纯靠卖咖啡的利润，而是靠门店的迅速扩张和减员压成本。
如果能把成本控制到最低，利润也是很可观的。
Manner的前员工曾表示，公司让一个人干两三个人干的活，一个人要完成所有的任务，而且还有业绩考核，压力是非常大的。
另一方面，公司快速扩张，不断融资，2023年10月，第1000家门店开业，覆盖城市数量49个。
品牌成立刚8年，就能在全国开1000家门店，可见它的发展速度是非常快的。正是因为如此，才使得他们的创始人身价暴涨，频繁出现在各大富豪榜单上。
外人都以为是他们咖啡卖得好，薄利多销造就了这么多的财富神话，看了近日的新闻以后才发现，远没有想象中那么简单。
最近发生的三起Manner的咖啡师与顾客冲突事件，与咖啡师的压力大有很大关系。
一个人干三个人的活，每天匆匆忙忙，根本没时间干其他的，遇到刁难的客户，难免情绪失控。
老板明知道线下门店客户多，流量大，为什么只安排一个咖啡师呢？很简单，就是为了节约成本。
成本低了以后，把利润给空出来，利益便最大化了。
创始人毕竟是经商的，是商人思维，一心追求利益，可以牺牲其他的一些东西。
只是他们没想到最近连续发生了好几起咖啡师与员工冲突的事件，而且还挺严重的，上了热搜，对品牌的负面影响不小。
如今Manner已经发了道歉声明，表示以后会调整，网友希望公司创始人以人为本，多从员工的角度出发去考虑问题。
员工待遇好了，心情好了，自然会努力工作，把业绩提上去。
各门店有了业绩，那创始人的身价就又会暴涨，总之创始人的利益与基层员工息息相关。
合理安排工作时间和内容，提高待遇，让咖啡师在一个轻松的环境中工作，他们就会很好地服务顾客，这样公司就是良性循环。
否则快速扩张压制成本只为追求利益，短时期能看到利益最大化，长期来看还是有很多负面的。
这次的咖啡师与员工冲突事件，如果多上演几起，那Manner咖啡品牌就没办法继续发展了！
