不知道大家有没有见到过这样的场景，有时，在我们进入一部分商场、超市、景区和博物馆等地方时，会看到一群人围在一个地方试着和一个机器人“聊天”。没错，这就是导览接待机器人，这种机器人不仅体型较为较小，不会给人压迫感，还具有兼具美观和实用的多种功能。

人工智能的发展带动了各个产业的变革，在科技的推动下正在不断变得智能化和便捷化。智慧型服务机器人的出现，让许多传统行业变革的步伐正在不断加快。顺应这一时代趋势，在博物馆、展览馆等类似场所，我们看到越来越多机器人讲解员的身影。以机器人硬件为载体，依托云平台强大的智能服务技术，引入智能语音交互系统、大数据分析系统、智能视觉识别系统，真正实现“能听、会说、能思考、会判断、看得见、认得出”的智能化服务。

当机器人作为讲解员成为展览馆的形象宣传代言人以后，就无需向参观者推荐介绍，自然而然就可以吸引观众体验，自带宣传效果，提升展馆形象。机器人通过语音交互，就可以了解观众想参观的展项所在之处，自主规划路径带领观众到达指定地点，途中自主避让行人及其它障碍物。并向参观者准确解答展馆位置分布和展品信息，并引导观众前往指定目的地。服务机器人是高展示度的人形机器人，能够满足展馆长时间或临时需要机器人科普展示的需求。