物业服务诞生在我国大概40年左右了,然而40年的发展并没有让广大老百姓感觉到对物业服务很满意。2024年6月22日上午,咸阳融创御河宸院小区一名保安不知何故捡起地面板砖拍向回家业主。融丽御河物业服务中心称,涉事人员已停职。
为此,物业服务中心在《告知书》中称:首先,物业服务中心向当事人及全体业主致歉,已经对涉事人员及直属管理上级给予停职。同时,成立专门调查小组配合派出所调查,全面深入了解事件的起因、经过和结果,以确保还原事实真相。2024年7月16日,山东临沂有网友发视频称,因为怀疑他家往楼下扔垃圾,物业协同相关工作人员闯入其家中以暴力方式将其从家中拖至楼下殴打。有关物业公司和业主冲突的事件,层出不穷,也有越演越烈之势头。因此,越来越多的人觉得业主花钱请的物业公司倒成了大爷,致法律法规不顾,为所欲为。取消物业也就成为了是百姓争论不休的问题,网友们对此的讨论也炸开锅了。
01、为什么要取消物业网友迟后的醒悟:全面取消物业公司,由社区网格化管理,减轻百姓负担。网友乖巧明月bi3Fh:取消物业就一了百了喽!从网友对取消物业的评论就能看出来,现在业主对取消物业是有多么坚决。1、物业的很多日常工作落实不到位,敷衍了事。物业在提供服务方面工作落实的不到位,就好比像楼道卫生的打扫不及时、不到位,楼道卫生多长时间打扫一次,没有看到物业的明文规定。偶尔碰到过打扫卫生的大姐,也就是拿个扫帚和簸箕扫扫灰,至于楼梯扶手栏杆的灰,很少擦;楼道的设施也无人定期巡查,是好是坏物业不知晓,业主找物业报修才有人来看看。但对于物业费的收取却是非常积极的,这也应有了业主给服务送的锦旗上的一句话:干啥啥不行,收费第一名。卫生、安保、甚至房屋维修,平时都看不到人,但物业费晚交一两天,就给打电话,甚至到家里敲门,要求赶快缴纳物业费,让人非常反感。2、对于业主诉求的问题,反应缓慢,回应不及时。对于居住在顶楼的业主来说,棚顶漏水是最常见的事,一旦出现找物业维修,反应真是一个缓慢啊!往往就是拖,拖到最后没办法了,就随便找个人在棚顶上刷点防水,然后和顶楼业主说花钱找专业人来做防不处理了。另外,像小区的路灯像鬼火,晚上视线很差,年轻人都要是开了手机照明,更何况上了年纪眼神不好的人呢?这样的问题提了好久,不解决。找到了就说在走流程,硬生生把非常简单的事,拖上好几个月才解决一下。3、对于有一定难度的问题,搁置在那儿,不愿意想办法解决。对于老小区来说,小区停车难已是老大难的问题了,业主怨声载道。想通过物业来寻找解决方法,物业永远都说在解决,但现在还没有,排队等着,根本不愿去想办法。但事实上,小区的喷水池、假山水景占地面积大,平时根本都不用,如果这些位置改成停车位呢?虽然说这件事不是物业可以能决定的,但提出来先商量,至少也看业主看到物业是想了办法来解决这个事的态度!4、物业费定价不合理,激化物业和业主矛盾有的物业公司,并没有按照国家的政策进行正规的收费,而是形成许多乱收、乱扣、乱占的现象,这也是引起业主和物业公司的最大的矛盾之一。就好比县城的小区,物业费优惠完之后还要1.6元。这样的物业费收缴标准引起很多低收入家庭的不满,再加上物业太霸道了根本没有协商的余地,动不动就发律师函起诉业主,矛盾就这样产生了,久而久之越来越难以调和。但高物业的同时,业主却没有享受到高水平的服务,多次反映无果一些陈年旧事沉淀下来,生成了业主和物业之间的矛盾。所以说,这样的物业有和没有,基本上没有什么区别。物业管理是服务行业,服务好业主才是根本,如果不能站在业主的角度解决问题,是做不好服务的。业主花了钱还扎心,不要也罢!
02、取消物业后,小区治理让人担忧网友老嗨喽:业主,业委会,物业公司是不可缺少的责任主体,三方各司其职,共同协助,相互约束,共同发展,相互制约。共同成长。因为一些物业的不作为,业主想取消物业,但更多的业主还是非常清醒的,直接提出:真取消了,小区由谁来治理,这才是问题的关键。并且,对于提出三个疑问:首先一个问题:为什么取消物业?或者换个同概念的不同说法,为什么取消小区的服务管理机构?第二个问题:取消物业后,谁来管理小区?谁能持续管理小区?第三个问题:如果取消物业后,业主自行管理,哪和之前的物业有什么区别?业主不满意了,是不是还要取消?难道是每家都轮流值班吗?这也不现实呀!说到这个问题,肯定有人会说:可以请一些专业性的服务公司来管理小区的,那么不管谁来管理小区,想让所有住户都满意,这是不可能做到的事,还是会出现有人不交小区管理费,也就是有物业时所谓的物业费。还会有人说:小区可以自制啊,国内不是有部分小区在取消物业后,实行自制,并且每年的广告费还在过年时拿出来给全体业主分啊!但在这里想说,这是极个别的现象,并不能代表大多数的小区现状。大多数小区现状时,业主提出问题是可以的,但自己不解决问题,更没有时间去给小区做自制这项工作。因此,问题的根本不是取缔物业公司,而是要整顿一下物业公司。只要物业弄清自己存在的价值,多做实事,脚踏实地,相信很多问题也会迎刃而解。