11 月2日晚7时10分左右，贵州省黔西南州兴义市一小区的7岁男童独自乘坐电梯回家。当电梯上升到11楼时突然卡顿，孩子惊慌失措，赶忙按楼层按钮却发现没有反应，随后又按下紧急呼叫按键。就在这时，电梯犹如脱缰的野马，瞬间冲顶。监控画面中只能看到电梯停顿片刻后，便陷入了黑屏。孩子被黑暗笼罩，恐惧与无助涌上心头。整栋楼都能感受到电梯冲顶带来的震动，巨大的声响让整个小区的居民都心惊胆战。隔壁小区的业主甚至以为发生了地震，窗户响了好一会儿。
事发后，孩子的母亲迅速拨打了 120 和119。消防员及电梯维保人员火速赶到现场，面对复杂的情况，他们争分夺秒地展开救援行动。时间一分一秒地过去，每一秒钟都让人无比揪心。经过漫长的半个多小时，他们终于成功地将孩子从被卡的电梯中救出。孩子在这期间经历了巨大的心理和身体上的折磨，被救出时，枕骨和颈椎骨折，胸椎多发性骨折。医生要求孩子完全躺卧，具体能否下床还需等待后续的复查。这次救援行动不仅考验了救援人员的专业能力，也让人们看到了他们在危急时刻的勇敢和担当。
男童家属在施救现场质问物业和维保人员：“处理过怎么还会出事？什么原因啊？是请的人（维保）不专业吗？”面对家属的严厉质问，相关人员无言以对。男童母亲后悔不已，称以后再也不敢让小孩一个人坐电梯了。她表示当初买房的时候真的没关注电梯牌子，现在才意识到电梯安全关乎性命，希望有关部门重视电梯安全，严查此类事故。
小区业主感到后怕，此前就有业主感到事故电梯运行不稳。有业主称坐这个电梯时莫名奇妙地感觉到不安，还有业主反映小区其他楼栋的电梯也存在问题，比如 7 栋电梯乘坐令人怕怕，4栋二单元的电梯也让人不敢一个人坐，就担心会出事。有业主表示小区电梯还是要讲品牌，大品牌的电梯一天不停地运行，没听说过出事。同时，有小区业主质疑这样的维保如何能确保电梯安全，认为平时检查就是走马观花，按时填表。
事发当晚，物业和维保公司为受伤男童垫付了救治费用。11 月8号，孩子出院回家静养，11月13日物业经理到受害者家里去慰问。目前小孩的伤势稳定，没有生命危险。物业表示，事发第二天早上，市监局工作人员来小区调查，他们已提供了电梯监控。目前事故原因还没有调查清楚，最终调查结论会在业主群内公布。这部电梯现在已经暂停使用，对于高层住户，可以使用这个单元的另一部电梯。物业证实，物业费里包含了电梯维保维修费用，是小区业委会和维保公司直接签的维保合同，每半个月维保一次。市监局已经查验了维保公司的资质证书，包括从业人员资格证。对于涉事电梯能否更换的问题，物业回应称如果这部电梯不能使用，必须更换，考虑到小区业主安全第一，可以申请动用大修基金。
涉事电梯为一个国内品牌，2012 年开始投入使用。男童母亲表示当初买房时没关注电梯牌子，现在意识到电梯品牌的重要性。不少业主也认为小区电梯应讲品牌，大品牌电梯一天不停运行也很少出事。然而，电梯品牌并非决定安全的唯一因素。一些业主质疑涉事电梯的质量，认为此次事故可能与品牌有关，但也有观点指出，即使是大品牌电梯，如果维保不到位，同样会出现安全问题。
小区业委会与维保公司签订合同，每半个月对电梯进行一次维保。但业主质疑维保人员日常维保是走过场，认为平时检查只是走马观花，按时填表。有业主反映电梯经常出现故障，如运行不稳、莫名停顿、掉层等问题，这让人对维保质量产生怀疑。据了解，电梯维保应包括对运行的电梯部件进行检查、清除积尘、调试安全装置和加油等内容，每一个项目一般均需耗费 5 - 10 分钟。若维保费用过低，维保人员责任心不强，可能会压缩维保时间或马马虎虎走过场，给电梯运行带来隐患。例如，有资料显示，正常维保一台电梯每月费用在500元左右，而该小区维保公司开出的价格可能较低，这可能影响维保质量。
市监局已成立专班小组对此次事故进行调查。事发第二天早上，市监局工作人员就来到小区调查，物业提供了电梯监控等相关证据。目前事故原因仍在调查中，最终调查结论会在业主群内公布。在此期间，涉事电梯已暂停使用，高层住户可使用单元的另一部电梯。物业、业委会、维保公司和男童家属以及部分其他小区业主参加了由州市监局和市市监局两级部门领导召开的现场会。市监局领导要求业委会和维保公司就已发现的故障、损坏的电梯部件提前做采购计划，等最终调查结论出来后，通知特种设备检验所技术人员到现场维修并进行查验，以确定电梯是否符合安全运行要求，能否正常投入使用。物业表示调查和采购同步进行，待调查结束后进行维修。若电梯必须更换，可申请动用大修基金。
电梯作为现代生活中不可或缺的垂直交通工具，其安全问题直接关系到人们的生命财产安全。此次 7 岁男童被卡全身多处骨折的事件，再次给我们敲响了警钟。电梯事故不仅会给受害者带来巨大的身体和心理创伤，也会给家庭和社会带来沉重的负担。因此，我们必须高度重视电梯安全，切实加强电梯的管理和维护，确保电梯的安全运行。
勿乘超过检验有效期的电梯。在进入电梯前，要注意查看电梯内是否有特种设备使用标志，以及是否在检验有效期内。
严禁在电梯内外拍、踢、撞击、倚靠、强扒梯门和摇晃打闹。这些行为不仅不文明，还可能导致电梯故障，危及自身和他人的安全。
禁止在轿门和层门之间逗留、用身体阻挡梯门。这样做容易被夹伤，而且可能会影响电梯的正常运行。
严禁超载使用电梯。当电梯超载报警时，应主动退出，等待下一趟电梯。
切勿乘坐晃动剧烈、异响、轿厢内无照明、电梯门关不上或未关门就运行、轿厢地板与楼层不水平等状态异常的电梯。如果发现电梯有这些异常情况，应立即通知物业或电梯维保人员。
勿让学龄前儿童、高龄老人或无民事行为责任能力的人员独自搭乘电梯。这些人群在乘坐电梯时需要有成年人陪同，以确保他们的安全。
遇火灾、地震或其它灾害时，请勿乘坐电梯。应选择消防疏散通道、楼梯安全出口逃生。
加强电梯安全知识宣传。通过小区公告栏、电梯内张贴海报、举办安全知识讲座等方式，向居民普及电梯安全知识，提高居民的安全意识和自我保护能力。
严格落实电梯维保制度。电梯维保单位应按照相关规定，定期对电梯进行维护保养，确保电梯的各项安全装置正常运行。同时，物业和业委会应加强对维保单位的监督，确保维保质量。
提高电梯应急救援能力。物业应制定电梯应急预案，定期组织演练，提高应急救援人员的专业水平和反应速度。同时，居民也应了解电梯应急救援知识，在遇到电梯故障时，能够保持冷静，采取正确的自救措施。
推动老旧电梯更新改造。对于使用年限较长、故障频发的老旧电梯，应及时进行更新改造，以确保电梯的安全运行。政府部门可以出台相关政策，鼓励和支持老旧电梯的更新改造，同时也可以提供一定的资金支持。
总之，电梯安全关系到每个人的生命财产安全，我们必须高度重视，采取有效措施，确保电梯的安全运行。只有这样，我们才能在享受电梯带来便利的同时，避免电梯事故的发生。
