前言

胖东来火的这几年，大家渐渐发现一个很奇怪的现象。

首先胖东来给每个员工的工资很高，据说因为客流量持续增加，基础员工的工资已经快要破万，并且还有完善的福利机制和假期。

其次就是胖东来居然敢把很多商品的进价直接在标签上标明，顾客还可以随意品尝商品、不满意立即退货。

胖东来的员工也不是“神”，他们也有可能犯错，有时候因为人太多太累，可能会出现把商品不小心扫了两次码的情况，如果当场就发现，他们一般都会立即退费。

如果是事后被顾客联系告知，他们则会在调查清楚后进行合理退费，并且高低再赠送一个远超退费金额的“小礼物”以作赔礼。

可即便如此，从于东来的种种言论还是能看出，胖东来依然是盈利的。

在这种情况下，胖东来开始面临第二个挑战：“打假”。

第一次出现问题，还是在6月份，河南天气正热的时候，有人发现胖东来范围内的一个凉皮档口，出现“食品卫生问题”。

从后续胖东来给出的通告来看，这家凉皮档口其实早在23号之前就已被下令整改，但是当时并没有面对全体消费者进行退款，更别说额外赔偿了。

虽说即便如此，胖东来也做到了一般商超没有的效率和果断，但到底还在正常范围内。

谁知6月25号那天，有人将之前拍到的视频放到了网上，瞬间引发诸多关注。

在这之后，于东来做了一个令很多资本家、顾客都不敢想的操作，他不仅下令通知给所有在有卫生问题期间购物的顾客退款，而且每一份商品还额外对应1000元的补偿。

除此之外，还给曝光视频的网友，单独给予了10万元的奖励。

有网友大致算了一下，如果所有人都来领，大概要赔出去900万左右。

当时很多人觉得，胖东来这样做，虽然很好的稳住了自己自身的口碑，但很有可能会引得无数职业打假人蜂拥而至，其实后患无穷。

但实际上，在这之后，问题商品“保底赔款1000”似乎成了胖东来的标配，对应商品大到冲上热搜的三文鱼刺身，小到可能只有顾客自己知道的一只鸡腿。

一位网友在某乎上分享，自己近期在胖东来买了两个藤椒鸡腿，吃的时候发现皮里面有一个类似鸡毛的东西，于是便给客服打电话说明了一下情况。

之后，他便按照要求上传了照片，谁知因为照片不清晰，胖东来直接在半个小时内安排了专人上门查看，最后还把鸡腿带走，说是给厂家反馈。

虽然一通折腾，但实际处理只用了2天，第二天胖东来就表示“确实是鸡毛，按照规定网友可以去服务台领取1000元的赔偿”。

对于这个结果，网友表示很震惊，评论区也有很多人不解。

“一眼假，怎么可能真赔钱，除非开来天津，我亲自试验一下！”

“我在天虹买一包豆腐，保质期内变质了都没有赔偿，而且态度蛮横，最后还是投诉了才拿到200。”

“在会员超市买的发霉的砂糖橘，给了差评后客服来问，结果一听理由说了句知道了就把电话挂了。”

还有网友在下方确认：“真的可以领这么多吗？”

这条作者还单独回复了：“我当时还说了不用赔这么多，但是人家说这就是法律规定。”

除了“有错必赔”，而且保底就是千元起步外，还有网友透漏了一个胖东来爆火后的小道消息。

据说胖东来在新乡开第二家店的时候，于东来曾带着领导层挨家挨户的走访送钱送东西，理由是商超可能营业较晚，灯光污染会影响居民休息。

但实际上，胖东来9点就关门了，完全属于正常营业时间。

可能在其他资本家看来，胖东来完全就是“撒钱式”营业，哪怕是超级贵价的水果榴莲，在胖东来也是可以开盒后更换的。

一位网友看到潘东来榴莲货架上摆满了装好的榴莲肉，还想着省事儿了，结果员工淡淡的说，这都是顾客不要的。

除此之外，根据最新消息，胖东来珠宝刚刚放出招聘30名营业员的消息，虽然对形象、身高、年龄以及学历都有要求，但于东来已经放话了：“年薪不会低于20万。”

这让人不禁想起很久以前于东来说过的一句话：“你不把企业里的员工当人看，员工怎么跟着你去奋斗。”

而如今，胖东来敢“有错必赔”，又何尝不是把顾客“当人看”呢，互相尊重，互相理解，谁也不为难谁。

随着时间的流逝，胖东来这个“网红商超”依然屹立不倒，大家都如何评价胖东来呢？

信源：原文取材于大象新闻、环球网、海峡网等官方账号有关胖东来信息。

原文取材于知乎网友分享“如何评价胖东来”相关信息。