近日，由无锡人社倾力打造的人力资源公益服务品牌直播栏目——“无锡云聘”跻身全国抖音平台直播带岗品牌影响力前6名，成为“抖音优质创作者”，既是江苏省首个也是唯一，还成为抖音全国就业云平台小程序报名数TOP10的品牌。那么，这个2022年底创办的栏目，迅速成为受无锡企业赞誉、求职者欢迎的公共服务品牌，成为破解就业难的“秘诀”为何？
树标杆，搭建公共就业服务立体“连心桥”
就业是经济发展与民生福祉的桥梁。新冠肺炎改变了行业业态，也重塑了公共就业服务的方式。
2022年，无锡市人社部门坚持民生至上、就业优先，主动适应特殊时期的需求，以“直播带岗”为突破口，架起供需两端的连心桥，让求职人才与用人单位零距离线上相会，取得积极成效。经过几年的努力，直播招聘已成为与线下招聘并驾齐驱的重要招聘形式。
“在‘无锡云聘’直播平台，只用了两天时间我就找到了工作，我已经把这个平台介绍给学弟学妹，相信会有更多朋友能借助这个平台找到的满意工作。”这是刚来无锡工作的安徽合肥工业大学毕业生李浩的由衷感悟。当时，疫情影响下，无锡常态化招聘会受阻，用人单位难以招募人才，求职者难以找到心仪岗位，供需两端信息不对称。
无锡市人才服务中心在抖音平台设立“无锡云聘”专栏，搭建直播间，组建工作团队，开展直播招聘、职业指导、人社政策解读等工作。自2022年底成立以来，“无锡云聘”粉丝近5万，服务企业1万余家，为求职者推荐岗位12万个。仅2024年全年，“无锡云聘”直播超200场，发布视频400余条，服务企业达数万家次，平台浏览量突破800万人次。
各市（县）、区人社部门创设各具特色的直播带岗专栏，直播带岗延伸到街道、社区，求职者覆盖全国32个省、市、自治区。栏目坚守公益服务宗旨，代表人社部门形象，持续不断地直播带岗活动，已成为无锡用人单位与全国各地求职者之间的立体多维“连心桥”。
屏对屏，人社局长助力供需两端“云”相会
无锡市人力资源和社会保障局充分认识到直播带岗在促进就业、服务民生方面的重要作用，将其作为各级人社部门的重要工作加以部署，每年都安排专项资金用于支持直播带岗。
无锡市人力资源和社会保障局党委书记、局长张映雪多次到“无锡云聘”直播间调研指导工作。2023年1月31日，张映雪携手红豆集团董事局主席周海江，走进“就在江苏”直播间，为红豆集团直播带岗，身体力行担纲主播。2023年无锡举办“百企千才高校行”北京和南京两个专场活动，全市8个县区人社局长都在直播间为企业招贤纳士。
与此同时，“人社局长”走进直播间，“屏对屏”向求职者荐岗，缩短了人社部门与求职者之间的距离，强化了公共就业服务的公益性功能，扩大了直播带岗专栏品牌影响力，也让更多用人单位与求职者通过“云”相会实现需求对接。
心连心，人岗适配走上双向奔赴“高速路”
除了直播带岗活动，求职者还需要更多的机会直接获取职位信息。
为此，无锡人社部门围绕需求不断改进“无锡云聘”直播方式，将每周一到周四定为荐岗“速配日”，并根据流量规律将开播时间放在中午12点。首先将收集到的用工需求导入职位库，再根据在线求职者需求为其匹配职位。求职者只须把求职意向、学历、专业等信息发布在公屏，工作人员在1-2分钟内迅速从后台海量职位中匹配出2-3个职位，并将单位联系方式推送给求职者。
“直播还没结束，我们人力资源部的招聘邮箱就收到好几份求职简历了，效率杠杠的。”一家用人单位HR经理这样说。如今，人岗适配服务成为了招聘单位、求职者双向奔赴的“高速公路”，每场90分钟的直播招聘，最多可为200-300名求职者匹配400-500个职位。求职者普遍反映：“精准匹配、快速推送，找工作效率真是太高了！”
领进门，搭建人才走向职场的辅助桥梁
求职者中很多是刚走出校门的学生，找到工作只是进入职场的第一步，能否顺利完成从学生到职员的身份转换，入职前的思想认识和能力准备非常重要。
为此，“无锡云聘”专门开设了职业指导小课堂，由全国十佳职业指导师、江苏省优秀职业指导师驻场，为刚走入职场的“小白”提供全方位职业指导。另外，多次邀请江阴市、梁溪区、惠山区等地人社部门的职业指导讲师，走进直播间在线授课。截至目前，“云聘小课堂”已发布19期课程，累计观看量达20万人次。
为了帮助青年人找到事业发展的标杆，无锡市人才服务中心从全市各个行业中挖掘了一批扎根无锡的普通青年人才，用微纪录片和人物专访的形式，讲述青年人才在无锡愉快生活和奋斗成长的故事。已先后发布24个微视频，举办直播录播访谈7场，72位各行业的人才参与纪录片拍摄和专访活动。
手把手，培养满足直播带岗需要“强团队”
直播带岗是一项具有一定专业性的工作，需要培养一支熟悉公共就业服务、热爱主播工作的团队来共同完成。“无锡云聘”在两年多的时间里迅速成为全国公共人力资源机构公共就业服务的排头兵，为基层开展直播带岗工作提供了借鉴。
2024年，无锡共举办了三期直播带岗能力培训班，120人参加培训。针对运行团队，重点开展专栏运作流程、直播操作技巧等培训，并组织大家在“无锡云聘”直播间现场体验带岗直播全过程。针对“准”主播们，重点开展内容设计、表达方式、互动技巧培训，并在“无锡云聘”直播间模拟演练，以提升直播技巧和应变能力。目前，无锡全市共建立了12支直播带岗团队，具备一定能力的主播共有15人。
未来，无锡人社部门将继续完善全市直播带岗制度，探索建立直播招聘师分级体系，设立首席直播招聘师，出台直播带岗服务规范，加强市、区两级直播带岗联动，强化社会化直播带岗内容监管，推动直播带岗工作提质增效，促进高质量充分就业，为全省人社事业高质量发展贡献无锡力量。
通讯员 顾颖倩 金鹏 扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波
校对 盛媛媛
