随着人们生活水平的不断提高，有一些家庭在购房前，也会把小区的物业管理水平纳入购房因素之一。

不然当你入住之后才发现，小区的物业管理这么差，真的让人很憋屈。

因为物业管理的水平，直接关系到居住品质和生活舒适度，甚至会影响房价的升值。据了解，一个小区物业管理的好坏，房价相差至少10%以上，有的甚至相差30%。

然而，在现实生活中，很多业主对于物业的印象都不太好，有的甚至有很大的矛盾。有的小区业主甚至要取消物业管理。

到底是什么原因导致这些情况发生？真的有必要取消物业管理吗？

本期来探讨关于物业管理的方方面面。

一个小区，有和没有物业服务的区别还是很大的，在小区环境、卫生状况、人员流动等方面，肯定是有物业服务会更好。

物业服务的好坏直接决定了小区的生活品质和居住体验。优质的物业服务不仅能让房子升值，还能增加投资回报。

那么，为什么还有这么多业主要取消物业服务呢？

主要原因是一些物业管理公司的职业道德差导致，他们完全忘记了自己是服务行业，是为全体业主服务。

对于一些物业职能范围内的事情常常做不好，还想着推卸负责，很多事情都不作为，这才是导致矛盾的导火线。

比如出现停电、停水、外墙渗水等紧急问题时，物业都无法快速解决问题。当他们要收取物业管理费时，却表现得非常积极性，这是导致矛盾的进一步加剧。

特别是房子装修时，需要业主交纳装修押金、垃圾处理费等费用，装修完工之后，还经常借着一些原因扣着装修押金不还。

当我们交了费用却得不到相应的服务，这让很多业主感到不满，从而拒绝交纳物业管理费。

并不是所有物业管理公司都这么不济，也有一些服务好的，因此，我们要懂得判断物业水平的好坏。

我们可以从以下几个方面来判断：

①服务质量：物业管理的好坏直接反映在服务质量上。好的物业管理会及时对业主的需求进行快速有效的解决，比如卫生情况、扰民行为、水电维修等等。

对于业主的投诉，会及时解决业主的意见并采取措施改进服务。

②定期维护设备：对小区的电梯、水泵、监控等设备进行定期维护及维修，特别涉及到安全的电梯维护，这样才能让业主感到安全、放心。

③出入安全管理：对于小区的人员出入管理会科学合理，还有小区监控的无死角运行，保障小区的安全，让业主住得舒心。

④费用透明： 好的物业公司会公开各项费用的用途和金额，让资金清晰透明，并经过业主同意和由业主监督。

⑤社区氛围：良好的物业公司会不定期组织小区活动，增进邻里关系的和谐，营造良好的社区氛围，让业主有归属感。

鉴于业主与物业公司存在的这些矛盾，相关部门在2003年出台了《民法典》《物业管理条例》来解决这些问题。

特别是以下3条规定，让业主的权益得到保障。

①业主有权更换物业公司

物业管理公司只是替全体业主管理整个小区，他们的存在是为了服务业主和管理小区。

如果物业公司的管理水平差而影响业主的居住，产生不满和矛盾，业主有权更换物业公司。

不过，前提是小区成立了业主委员会，并且得到三分之二以上的业主同意，这样才能更换物业公司。

②业主享受小区收益

《民法典》规定，小区及建筑物产生的收益，比如小区的空地摊位租赁费用、电梯轿厢里的广告、小区停车场的停车费用等收益。

这些收益都应该由小区全体业主共同所有，可以用于补充公共维修基金或现金分红。

③业主有权查账

对于物业公司收取的管理费、暖气费、垃圾处理费等收入，以及小区的日常维护、设备维修等相关支出，业主享有监督权和知情权。

而且根据规定，为了避免物业公司出现收费不明确、支出不清晰等现象，物业公司需要在每一个年度向全体业主公示物业公司的收入和支出情况。

这些相关规定不仅规范了物业公司的行为，而且也让其不断提高自身的管理水平，才能更好的服务业主，也让业主享受相关的权益。