10月24日，针对有车主反馈亚迪海豚空调出风口存在“喷粉”的现象，比亚迪官方回应称：部分空调管道氧化引起，通过空调系统清洗可消除，有问题的车主可到店进行免费解决。而对于“吹出的杂物是什么以及是否对身体健康有害”的问题，比亚迪表示，已经收到反馈，并积极制定解决方案。

空调喷粉疑似蒸发器故障

据了解，此前有不少海豚车主在微博发布视频表示，在使用海豚车辆过程中存在空调出风口“喷粉”的情况。从发布的视频中可以看出，大部分车主都先用胶带封住空调出风口，再打开空调做测试，从视频中可以看出从出风口排除了不少白色粉末黏附在胶带上。

车主在4S店检查后发现空调蒸发箱里有大量白色颗粒，并表示是蒸发箱故障需要更换。针对形成“空调异常喷粉”的原因，有车主认为，由于蒸发器负责制冷，但制冷后形成的水珠由于无法在蒸发器内部烘干、排出，导致蒸发器外表皮脱落，吹入车内。不过又有车主反映，在更换了蒸发器后还出现了空调启动异响，喷粉的问题并没有解决。

9月卖出近2.5万台，为比亚迪小型车销量冠军

据了解，比亚迪海豚在2021年成都车展上正式上市，作为比亚迪e平台3.0打造的首款车型，采用“海洋美学”设计理念。此外作为一款10万元级别的纯电城市小跑，它有四款车型、三种续航版本以及两种电机版本。其中，NEDC续航301版本和405版本搭载最大功率70kW，电池包容量分别为30.7kWh、44.9kWh；而顶配的骑士版车型，电机功率为130kW，完成百公里加速只需要7.5秒；在充电方面，海豚支持主流的60kW直流快充，充到80%的电量只需要半个小时。

依靠高质量的产品以及实惠的价格，海豚在一上市就得到了市场的追捧，月销量快速破万。据乘联会数据显示，根据乘联会发布的数据显示，2022年1月比亚迪海豚销量持续破万，实现销量五连涨；9月销量为24956辆，占据比亚迪所有车型销量的12.42%，位居小型车销量首位。

质量问题频出，屡被用户投诉

值得注意的是，海豚在伴随着销量增长的同时，其在第三方投诉平台的投诉量也随之增加，登上投诉排行榜第23名。其中大部分的投诉内容为“无法按约交车”，不少车主表示，在下单交完定金后迟迟提不到车，有的甚至需要等待90天之后。有业内人士分析，交付周期推迟也从侧面反映出了比亚迪产能不足的现状。

此外除交付周期和产能的问题外，海豚的投诉内容还包括续航里程虚标、仪表盘故障以及空调出风口故障等质量问题。而造成这一原因主要是比亚迪没有处理好生产质量与效率间的问题，据了解，在今年9月比亚迪电话会议上王传福表示，目前比亚迪在手订单超70万台，新车下单交付周期为4至5个月，在如此多的订单压力下，就不可避免的出现延期交付的现象；另外随着比亚迪进一步扩大新能源产品矩阵，其对产品的质量把控必然没有此前严谨。