临近年底，春运大幕已经开启，火车站内的旅客越来越多。最近，不少在南京南站乘车的旅客发现，候车室里多了一名"机器人警察"，给归乡的旅途增添了一份安全感。
2025年春运，长三角铁路预计发送旅客9700万人次，日均发送旅客242.5万人次，同比增长5.1%，再创新高。为了更好地服务春运旅客，南京南站派出所投用了警务机器人"小安"，这也是南京地区高铁站内首个投用的警务机器人。"小安"可以连续工作12小时，电没了会自动回充，全天候保障旅客安全。
南京铁路公安处南京南站派出所民警刘怡辰介绍，警用机器人有几个比较关键的功能，比如说一键报警功能，旅客群众遇到突发状况时，只需要按下报警按钮就可以实现快速报警，警方可以通过定位找人和寻声找人两种方式实现快速响应；其次就是一些巡逻和服务功能，比如它可以协助民警同步巡逻，也可以自主巡逻、自主避障；旅客还可以问它一些基础的问题，比如"小安小安，请带我去B7检票口"这样的基础问题；春运期间客流量比较大，旅客容易积压，小安可以通过语音提示，引导人群疏散。
近年来，南京南站客流量持续增加，南京铁路警方积极探索警务机制改革，联合站内240余家单位组成平安商户联盟，利用最新警务科技成果，增加便民措施，最大限度服务旅客，保障运输安全。
（江苏新闻频道/元国璋 编辑/赵梦琰）
