近日，郑州市文旅局批准河南信阳羚锐大厦为四星级旅游饭店，这一荣誉既是对酒店服务质量提升的肯定，也是对驻郑办工作的鼓励和鞭策。成绩凝聚了全体干部职工的努力和心血，更彰显了驻郑办高质量发展的丰硕成果，必将为酒店跨越式发展迎来重大机遇。
今年以来，酒店抢抓机遇，开拓创新，积极作为，紧紧围绕市委“1335”工作布局，认真落实驻郑办党委“1234”工作安排，以不断提升接待服务对象的体验感和满意度为目标，围绕“两茶一菜”做足文章，大力宣传信阳服务家乡。一是充分发挥职能。立足职能定位，发挥“窗口优势”。持续开展“香约郑州、豫见毛尖”信阳茶宣传推广采购季活动，积极邀请多家县区知名茶企参与，畅通产销对接渠道，助力乡村振兴。二是提升服务技能。组织相关人员前往北京、洛阳等地学习，协调邀请专家培训赋能，借鉴吸收外地创星经验，助推员工思想破冰、技能拔节成长，让服务对象体验到“宾至如归”的幸福感。三是突出特色文化。在大厅、客房、餐厅等公共区域摆放信阳茶、信阳水，购买茶台、茶具，建立茶室，配合办事处在酒店一楼北侧建成信阳毛尖郑州营销中心，让每一位在店顾客都能免费品茶；购买原产地正宗的信阳食材，深挖信阳饮食文化，品味生舌尖上的信阳。在驻郑办党委的大力支持指导下，在全体员工的共同努力下，成功创建四星级酒店，成为金水区政六街附近一颗闪耀的新星。
下一步，我们将以次创建四星级酒店为契机，充分发挥“窗口”作用，持续挖掘信阳“茶文化、饮食文化、山水文化”。形成自己独特的品牌魅力，进一步提升服务品质，打造信阳在郑州地标酒店，持续推动驻郑办各项工作再上新台阶。
来源：信阳市人民政府驻郑州办事处
