最近,有网友反映称:在滨州北海服务区(停车区)经营的康*土特产店内,店员售卖药材,一边有人自称见过铁**效果很好,价格低,并说服他人购买。一名网友在他人影响下购买了两把药材,但拿到后发现没有过秤,直接打碎了。再过秤时发现单价达15元每克,购买总价超过7300元。网友回来后上网查询相关信息后,认为自己上当受骗了。
滨州市市场监督管理局回应称:经过检查,该商家的供货商资质、进货台账及票据等材料完备,商品的标价清晰,并未发现违法行为,商家也已为该网友进行了退款。为了切实保护消费者权益,监管局已要求商家做好消费者理性消费的提醒。
这家店已经不止一次被投诉,此前也有网友反映了相同的遭遇,只是名义上卖掉的“药材”是益肾草。当时,滨州市市场监督管理局回应称:未发现康*土特产经营部存在违法违规行为,所销售的商品属初级农产品类,并且明码标价并且承诺三包。商家同意退回货款,并要求网友将商品寄回。
只有坚持维权,该网友才最终获得了退款,然而还有很多人因此受害。这是一个众所周知的套路,被称为“药材打粉骗局”,在高速服务区、停车区、火车站、汽车站、景区等地方频繁曝光。
针对此情况,特别提醒如下:
1.在高速服务区购买药材时要警惕“托儿”。多起投诉显示,中药材“打粉”骗局背后可能有“托儿”,他们利用“亲身经历”渲染药效并表现得像行家,反复与商家讨价还价,很容易让消费者跟随其一同购买。在这种消费场景下,一定要保持警惕,擦亮双眼,不要被所谓的“好心人”、“老乡”、 “优惠价格”所迷惑。
2.购买之前一定要问清价格、数量、计价单位和总价。一些店铺只标注价格和数量,不说明计价单位,导致消费者在购买时可能会产生误解。如果真的有需要,一定要事先了解清楚相关情况,并决定是否购买。
3.高速服务区买药材千万别让商家打粉。服务区药材骗局的重要环节就是打粉,消费者知道总价后,可能会觉得价格太高而不愿购买。但商家会以打粉使药材无法二次销售作为由头拒绝退货,并强迫消费者购买。即使需要药材,也别让商家打粉,凝固状态下的药材质量更易判断。
4.保留重要证据,依法维护自身权益。要留存相关购买凭证、商品照片等证据,并在发现权益受到侵害时,及时寻求法律支持维权。