春运中,火车站是最繁忙的地方。疫情期间,为保障旅客安全出行,邢台市公安局公交分局牵头,联合相关部门在火车站广场搭建了联防联控指挥部。邢台市公安局公交分局站前派出所支了帐篷,这里的民警辅警们开启了以指挥部为家的新模式。
每天举着个大喇叭对着出站口前的广场喊话,成了邢台市公安局公交分局站前派出所所长张力文的工作常态。最初,还不到晚上他的嗓子就已经喊得发不出声音,后来他做了几个提示牌放在广场上,专门录制进出站提示音频,引导旅客有序排队,大大提高了旅客通行效率。
站前派出所一共有警力26名,所有民警辅警组成4个班组,实行一岗双责,在岗执勤工作24小时,休息12小时,但身为所长的张力文几乎全天候在岗。他们除了全力以赴配合开展疫情防控工作外,巡逻、出警、接受群众求助、处理一般治安案件等所里的正常工作,一样也不落下。
临近春节时,站前派出所接到上级通知,因石家庄火车站暂时关闭,滞留石家庄的120名外地旅客,需要从邢台火车站中转返乡。当时正好是午饭时间,张力文一边急忙扒拉几口饭,一边开始安排工作。很快,进站口增加了一倍警力,2名志愿者也及时到位。
旅客一到,张力文就向他们介绍邢台火车站进站乘车五道程序和相关要求,有些旅客因为滞留石家庄20多天,心情难免有些烦躁,张力文就动之以情晓之以理,逐渐安抚他们的情绪;行动不便的老年乘客,他就召集民警和志愿者帮他们买票;没有核酸检测报告的乘客,他积极协调有关部门进行紧急处理;有些乘客的姓名身份证号与报告不符,他也得联系医院更正,将二维码发到乘客手机上方便查验……
邢台市襄都区卫健委的郭华伟说,“我们跟公安分工合作,张力文同志从不限于做好本职工作,他经常帮我们出主意、想办法。有他在,我们遇到任何情况都不慌,他可是我们坚强的后盾!”
大年三十晚上9时多,邢台火车站,一位70多岁的老人来邢台找战友,老人只记得战友的名字和大概年龄,记不清对方具体是哪个县的。民警和其聊天时,老人什么也想不起来,只是反反复复说“当年在兰州当兵的日子多好哇!”说着还哭了起来。
张力文得知此事后,开车将老人拉到派出所,煮了碗民警家属送来的饺子。当民警提议将其送到救助站时,老人的眼眶又红了,见状,张力文打开电视,边让老人看春晚边和他聊天,一会儿功夫,老人想起了自己儿子的手机号。张力文拨通电话时,一家人正为找不到老父亲而着急。跟老人的儿子沟通后,张力文从老人的军大衣中找到了身份证,帮其买了第二天回老家四川都江堰的火车票。老人家人生地不熟,张力文便安排他在民警宿舍住下,第二天又准备了充足的食物和水后,将老人送上了南下的火车。
2月1日晚,一位老人来到指挥部帐篷前,用手焦急地比划着。张力文了解到他是聋哑人后,也用简单的手语边比划边和他交流。经过将近一个小时的交流,张力文终于明白:这位老人从山东德州来邢台中转回四川老家,他没有核酸证明,没有手机,也没有文化。经过反复交流,这位老人终于同意了暂时不坐火车回家了。张力文赶紧联系医院帮他做了核酸检测,又联系襄都区政府将他送到了安置点,处理完这一切赶回派出所已是次日凌晨1时多。等核酸检测结果出来后,张力文又帮他买好车票,送他离开邢台。临走时,老人一个劲地向张力文鞠躬致谢。
从年三十到现在,张力文一直坚守着岗位。他是双警家庭,妻子刘艳是邢台市第二看守所的副所长。疫情期间,上小学四年级的孩子就一直拜托邻居帮忙照看。春节期间,妻子终于能休整几天,照顾照顾老人和孩子。2月14日是大年初三,又赶上情人节,笔者想让张力文对妻子说几句话,正在忙着处理警情的他说:“我这个人一点也不浪漫,没啥可说的,她和我闺女健康平安,就是我最好的节日祝福!”