日前，市物业协会在市房管局的指导下开展了物业管理专家培训会。培训会上，邀请了物业行业资深的物业管理专家进行现场授课，9县（市、区）行业主管部门、86名物业管理专家、16名物业管理顾问参加了此次培训。

培训会上，授课专家主要围绕《民法典》《四川省物业管理条例》中常用条款，特别是对物业小区成立业主委员会流程及成立过程中常见疑难问题应对处理、业主委员会依法依规选聘物业服务企业、物业服务企业在业主成立业主委员会过程中如何配合街道（社区）做好相关协助工作，物业服务行业安全生产技术规范和安全检查重点、治安安全风险、消防事故和隐患风险、装修管理风险、高空坠物风险防范、物业设施设备风险管理、公共环境风险防范、车辆管理风险防范、小区突发事件处理、安全生产规范化检查重点，物业承接查验的方法、要求、流程和关注的要点，物业矛盾纠纷调解原则、调解技巧、案例分析和物业管理专家职能职责等进行了授课。

培训会对参加培训的物业管理专家、物业管理顾问提出了三个要求：一是加强业务学习，提升综合能力。物业管理涉及的法律、法规和相关政策制度较多、面广，物业管理专家、物业管理顾问要加强专业知识学习，注重日常工作实践，提升物业管理综合业务能力。二是明确职能职责，强化责任担当。物业管理专家、物业管理顾问要加强对所服务的物业服务区域的法律、法规和物业管理政策制度的宣传，及时从源头上化解物业管理矛盾纠纷，真正做到大事不出社区、小事不出小区。三是积极主动作为，推进行业发展。要积极开展物业管理调研活动，针对物业服务过程中遇到的疑难问题、热点问题、棘手问题要及时调查研究，主动向政府相关部门提供准确可靠的信息和依据，积极推动我市物业行业稳步、有序、良性发展；要及时协助物业协会与公安派出所、城管、街道、社区等部门沟通对接，为物业行业的发展创造良好外部环境和内在条件，为我市物业管理再上新台阶建言献策、添砖加瓦。

魏霞