1月8日，有网络爆料称河南驻马店的黄楼镇行政审批服务中心下午4点时不见工作人员身影，这一现象引发了广泛关注，而事件后续新蔡县相关部门的回应也显示出不同部门在工作管理与监督职责方面的态度。
行政审批服务中心本应是方便群众办事、提高政务服务质量的重要窗口。然而，黄楼镇行政审批服务中心出现下午4点无人的情况，这无疑给前来办事的群众带来了极大的不便。群众前来办理各项事务，往往需要多次奔波，而行政审批服务中心的工作时间安排和人员在岗情况直接关系到群众的办事体验。
对此情况，新蔡县行政审批服务中心表示，他们主要负责政务服务相关事务的管理，对于工作纪律方面的问题，群众可向纪委反映。这一回应虽在一定程度上明确了两者的管理边界，但也凸显出当前在工作中存在的部门协调与职责区分的问题。政务服务的有效开展，不仅要靠自身的业务管理，也离不开严谨的工作纪律保障。当出现类似的群众质疑工作时，各部门之间应建立更有效的协同机制，而不是简单地进行职责推诿。
不过值得肯定的是，新蔡县纪委工作人员表示已经看到相关视频，并且及时与乡纪委取得联系，要求乡镇纪委核实情况。这一积极的处理态度展现出了纪检监察部门对于工作纪律监督的重视。工作纪律是保障政府机构正常运转、服务群众的基石。无论是哪个层级的行政部门，都需要有严格的纪律要求来规范工作人员的行为。
在当今强调服务型政府建设的大背景下，每一个环节都不容小觑。乡镇行政审批服务中心的工作直接面对基层群众，是政府和群众联系的重要纽带。此次事件应成为一个警示，促使各级部门重新审视自身在工作管理、人员纪律监督以及部门协同方面的工作。
对于群众而言，他们期待在办事过程中看到的是有序、高效、服务周到的政务环境。相关部门应尽快根据乡纪委的核实结果做出处理，如果是工作安排上的失误，应及时调整并公开道歉，告知群众改进措施；若是存在工作人员纪律方面的问题，则应按照规定给予严肃处理。同时，各部门之间要加强沟通协作，共同为提升政务服务水平、维护良好的工作纪律而努力，确保类似的情况不再发生，让群众真正感受到政府服务的贴心与高效。
