2024年9月17日-23日，黄河物业管理有限公司为更好的服务业主、创建“红色物业”，向业主发放了1100余份《调查问卷》，各位业主认真填写并及时反馈，黄河物业经过汇总整理、分类归纳、分析讨论，就大家关心的问题，根据问题进展情况分期进行回复，如第一期问 题 一：银杏国际业主建议，为方便业主出行，建议将东门打开。答复意见：建议可行、立即实施。
黄河物业公司经过现场查看并确保管理安全和业主出行安全的前提下，将原封闭的东门设置为行人出入门。开门容易，进入设计和施工就需要考虑综合因素对业主负责，如原栏杆加固、喷漆、台阶施工、防车进入立杆、加装道路安全提示、减速带安装、照明系统、监控系统、自动门系统、业主人脸识别录入等，需要投入较多资金和人工。黄河物业公司本着业主至上的原则，克服一切困难，协调相关单位加紧施工，经过一周时间的准备和安装，于10月14日正式实现东门开放通行。
业主进出方便了，大家高兴的刷脸开门，进进出出，都夸物业为业主办了件大好事，说红色物业就是好！
该公司经过现场查看并确保业主出行安全的情况下，将银杏国际东门设置为行人门、加装人脸识别系统、摄像头等设施，确保小区业主出行方便、安全。
该公司对征集到的建议，逐一答复，并将首条建议在答复时间内落实到位，得到业主的赞许。
为提醒出行人员和通行车辆注意安全，特意加装了告知提示牌，还在门前路面安装了车辆减速带。
东门打开了，小区业主出行方便了。小朋友在家人的带领下，成为第一个通行者。
据悉，该公已将小区电动车停车位少、充电位少等建议，列入计划，按先易后难、先重后轻，逐步改造实施完成。要以真诚服务、优质服务、热心服务，打通服务群众“最后一米”，努力提高群众满意度和幸福感。
