最近,西宁的一家宾馆因其老板的“超强服务态度”引发了全国游客的热议。说实话,这位老板简直是个“天才”,但他的天才之处绝对不是做生意,而是把大家都气得不轻!来,我们详细聊聊这出戏。
事情的经过大概是这样的:一位来自外地的游客在西宁入住,但房间的门锁出了问题。这种情况相当常见,谁没有遇到过个别小麻烦呢?正常来说,游客提出换房或退房,店家的责任就是妥善处理。然而,让人意想不到的是,这位老板不仅不愿意处理问题,反而毫无道理地破口大骂!
他居然直接说:“外地人没一个好东西!”更甚者,还甩出一句:“都是穷病惯的!”听到这话,简直让人瞠目结舌!你开宾馆本该为客人提供服务,如今却用这种方式回应顾客的合理要求,不得不让人怀疑这位老板的经营智慧。
试想一下,游客们只是带着美好的期待来到这里,想要享受西宁的美景和美食,结果却迎来了一位如此“热情”的老板。网友们的反应可想而知,纷纷在社交平台上炸开了锅。大家对于这种服务态度表示无语,心里直嘀咕:这哪里是在开宾馆,简直是在开“人气杀手”啊!
更让我惊讶的是,老板的言辞如此肆无忌惮,难道他真的认为凭借这样的态度就能吸引顾客吗?酒店业讲究的是什么?客户至上,以服务为核心!而他却偏偏选择了“骂人”这一招,真是胆量非凡。
网友们也开始调侃,这种店如果不倒闭,那真是没天理。你想想啊,外地游客来你这里消费,遇到问题不仅得不到解决,反而还要承受这种无端的侮辱,谁还敢再来呢?就算西宁再美,风景再好,碰上这么不靠谱的老板,恐怕不少人都要重新考虑行程了。
而且,走在街头,多少游客都是外地来的,难道老板觉得自己能够抵御整个城市的旅游市场?我想说的是,你骂完外地人,剩下的顾客又是凭什么留在你这里的?靠这种态度招揽生意?不怕被自己的行为吓跑吗?
在这个信息高度发达的时代,消费者的声音比以往任何时候都更有力量。想想当年那些因为服务态度不佳而受到抨击的商家,结果如何?不少都因此惨淡收场。而这位老板显然是没有意识到这一点,继续在错误的道路上坚持。不知道他心里是否会后悔,还是依旧觉得自己的做法“很牛”。
可以说,西宁的风景固然迷人,但这位老板的“精彩表演”可真是让人刮目相看。作为老板,根本没有看清市场趋势,将所有的责任推卸给外地游客,以此抨击自己的顾客,真是令人感到无奈。即便是一个小小的宾馆,背后其实蕴藏着庞大的商业逻辑和人性的考验。
最终,我们不得不关注这样一个问题:这样的服务态度究竟能撑多久?依靠辱骂来吸引生意的经营模式,或许在短期内会有些许的流量,但长远来看,这个策略绝对不可能成功。凭什么让外地游客为你的垃圾服务买单?
在这件事上,外地游客们的反应无疑是有道理的。与其忍受这种不尊重,不如选择其他地方住宿。毕竟,谁还有时间去面对这样“疯狂”的老板呢?
希望这样的事件可以引起更多人的注意,也希望那些在行业中摸爬滚打的商家们能够从中吸取教训。服务是建立在尊重基础上的,唯有如此,才能让客人愿意再次光临。否则,走向自我毁灭的路,谁也救不了你。
让他倒闭!