↑5月1日，太行山大峡谷景区一度游客滞留 视频截图

5月1日晚，一景区爆满游客滞留3小时齐喊退票的视频在网上流传。现场视频显示，景区一通道已被游客占满，人流难以前行，还有许多小孩被扛在肩头，有不少游客齐声高呼“退票”。

现场一名游客告诉红星新闻记者，事发地在山西长治的太行山大峡谷景区。当天，他们在景区已滞留了3个小时，有些游客认为花了钱却没有享受到相关服务不合理，便在景区处要求退票。

5月2日上午，山西壶关太行山大峡谷景区一位工作人员告诉红星新闻记者，今年是景区多年来人最多的一个“五一”假期，由于游客量太大，走到哪一块儿都得排队，没开园之前景区门口就已经来了大量游客，景区只能通过限流保障安全。“景区发生排队滞留后，游客们肯定都比较烦躁，我们也十分理解。”

上述工作人员介绍，视频中的排队滞留问题已得到妥善处理，部分未体验了相关项目的游客退还了一部分票价。事发后，景区已第一时间增派警力以维持秩序，目前景区的网络售票通道也全部下架，景区限流。“今天（2日）人也很多，为了游客安全，如果还没到的游客我们建议错峰出行。”

↑5月1日，太行山大峡谷景区发布“错峰出游”公告

红星新闻记者注意到，5月1日当天，山西壶关太行山大峡谷景区发布了关于提醒广大游客错峰出游的公告。公告称，根据太行山大峡谷景区数据后台分析，当日门票预约人数已接近瞬时最大承载量，为确保游览秩序和游客安全，景区将采取“限流”措施，建议广大游客错峰出游，请合理规划出行安排。

↑太行山大峡谷景区 图据景区官网

景区官网介绍，太行山大峡谷景区位于山西省长治市东南部，南太行东麓，面积225平方公里，林草覆盖率74.9％。主峡东西全长35公里，其西端距壶关县城30公里。该景区是国家4A级景区、国家地质公园、国家森林公园，入选中国最美峡谷，东瞰邯郸谷地，西逼汾水河谷，北靠太原，南俯洛阳。景区在近十年的发展过程中，逐渐形成了由五指峡、王莽峡、龙泉峡三大峡谷为主线串联的400多处景观。主要景区有八泉峡、红豆峡、青龙峡、黑龙潭、紫团山、十八盘、女娲洞、万佛山、羊肠坂、阁老陵等景区。