日常生活中，我们可能会接到很多客服电话。那么，不是每个人都知晓这些客服电话的含义或者作用，比如10085与10086的区别。10086作为移动主要客服电话，几乎每一位用户都拨打过，然而10085却很少人知晓。10085与10086的有什么区别呢？接下来聊聊！
||10085
10085该号码段是2014年9月创立，隶属于中国移动在线服务公司。它是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。
也可以认为，10085是中国移动外呼服务专线，主要是结合客户实际消费情况进行精准推荐，以及优惠活动宣传的。比如在合适我们的优惠活动推出的时候，10085热线会主动向我们致电。为我们推荐办理最优惠、最适合的套餐业务，还会第一时间将最新优惠服务、购机活动告诉我们，十分的贴心。
||10086
对于此号码而言，我们其实并不是很陌生，因为这是我们移动用户经常拨打的人工客服热线。它于2006年6月推出，隶属于中国移动。
10086通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为客户24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
另外，与10085相比，10086是中国移动客户服务热线，为我们提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。人工客服的服务时间为每天：8:00~22:00，每晚22:00~次日08:00为夜间服务时间。
||10085与10086的区别
10085与10086作为中国移动官方服务热线号码，有各自主营的服务。10085侧重推销和宣传活动。10086侧重业务咨询和客户服务。
对于10086而言，区域省内移动客户在国内(不含港澳台)漫游时拨打全国10086不收费。其他通信网客户拨打全国10086正常收费。
10085与10086一样，区域省内移动客户在国内(不含港澳台)漫游时拨打全国10086不收费。其他通信网客户拨打全国10085正常收费。
总而言之，小编认为10085与10086作为中国移动的两大官方客服热线，有一定的区别和联系。当我们接到10085的推销电话的时候，不要惊慌，认为它是诈骗电话。
文章的最后，有关10085与10086的区别，大家如果有什么好的建议欢迎在评论区留言或者后台私信，小编会积极地回答，大家共同的成长与进步。
注：本次演示的机型无，系统版本无，应用程序版本无。
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编辑 | 李小
审核 | 张附
开心就好
我不信移动会让我享受优惠，它只是想套路我。
用户17xxx13
我就是被10085打电话给骗了，说增加流量，结果把我原来的套餐改成更贵的了，并且把手机卡神州行标准卡也改成了全球通银卡，实际手机里的手机卡没换只是换个名字。后来到当地移动营业厅费了一番周折还没改回原来的套餐只降低了套餐而已，可恶的10085我可记住你了！！！
风华
垃圾客服
云淡风轻
这2个号码让我拉黑了，就是电信诈骗电话
东海用户 回复 11-14 08:32
我也拉黑他们二个号码，就是骗子诈骗电话号码的
阳
10085打的电话最好別接，接了总有一条忽悠适合你
你可真损啊
两个电话只要给你来电就是奔着你的钱而来的，能不接就不接
衣新衣艺
简单说，就是专坑套路忽悠专用号码！
贤者
我一直以为是诈骗电话，从未接过
拆神-旧改之王
都是骚扰电话跟诈骗电话的保护伞
天青落雨
早就拉黑了
Mate 60 Pro
反正的在我的黑名单里
重诺水处理设备
没区别，全拉黑名单了，还有一大堆95开头的银行专号，170段，虚拟运营商号，400号段，全部拉黑，不过现在营销号又出新招了，拔打的号跟被拔打的号会显示同区域，并且是显示的手机号，防不胜防[呲牙笑]
天下甲
这些号早就拉黑了！
用户11xxx32
不管你是什么…..6实惠最好。套路最少！
我的世界
移动会让你享受优惠？做梦吧！
用户49xxx17
85就是个骚扰诈骗电话
小迷糊
10085是营销广告电话，10080隶属于移动总公司。10086属于全国37家分公司任意一家，关键看网络漫游到哪里了[呲牙笑]
半醉半醒如一梦
现在10086就是最强骚扰电话！
阿飞来
1861前
老鱼头
移动这点还不错的，鼓励你把这两号拉黑…
取一个很长很长很长的UC网名
所以我把10085拉黑了[笑着哭]
恋冰独
来电当诈骗电话对待[呲牙笑][呲牙笑]
半瓶水
移动公司的电话不接，因为我不需要任何服务。我也没欠费，他走他的阳关道，我过我的独木桥，井水不犯河水[呲牙笑]
脱胎为鸟
都是移动电诈电话
福星高照
[赞][赞][赞]
如影随形
拉黑了，打不进来[哭笑不得]
天天开心
都是诈骗
五千年的雨
都坑爹！
小灰
一个是推销，一个是客服。
BLOOMFOX
无所谓我就一句话我八元套餐，她说打搅了