“整晚睡不好觉！”

卧室窗边有个自助快递柜

杭州的包女士受不了了

快递柜离居民楼仅2米

住户晚上睡不好觉

“快递柜离房子才两米，这个位置实在是太不合理了！”包女士是杭州景芳东区12幢边套的一名租户，自从搬进来后，就一直被自助快递柜产生的噪音所困扰。

景芳东区12幢的东侧，有一整排自助快递柜，大概有300个格子，快递量不小。现场，记者用卷尺测量了一下，快递柜的位置距离12幢边套只有191厘米。

包女士住在二楼，窗外就是快递柜。她说，一天到晚都是快递柜开关门的声音：“有三四家快递公司，早上9点一直到11点半一直有来投递，频繁地开关门，碰撞声很响、很刺耳的。中午陆续会有居民过来取快递，一直取到下午3点左右，快递公司又来投递了。 ”

包女士说，快递公司投递的时间一般集中在白天，她还能接受。但是居民取件的时间不固定，有时候甚至持续到后半夜。

包女士向记者提供了她在夜晚11点25分录制的视频，当时楼下有人正在取快递，快递柜门打开或关上的瞬间，最高的分贝数显示有68.8。“快递柜啪一声，我就惊醒了，基本每个晚上我都醒两三次，有时候醒了，我就等他把门关上再入睡，已经害怕成这个样子了。”

记者在采访时，碰到了同一幢楼4楼的一位阿姨，她也表示受到了快递柜噪音的影响：“后半夜两点钟也有声音，影响我晚上睡觉的，我的意思也是拆掉它。 ”

老小区空间小选址难

如何降低噪音影响?

忍无可忍，包女士提出了自己的诉求：“这本身是个便民服务设施嘛，但现在变成了扰民设施 。我的诉求是想让物业找一个更合理的地方放这个快递柜，如果实在没有办法，减少卧室和客厅这两排快递柜，留下后面那排我也能接受。”

据了解，包女士所在的景芳东区有400多套房子，小区内共设有3处自助快递柜，其中两处在门卫室旁边，体量较小且不靠近居民楼，12幢东侧这个则是小区内体量最大的自助快递柜。

记者来到小区物业了解情况，物业方面表示，他们已经规范了快递员的投放时间，同时在快递柜贴上了温馨提示，提醒大家“轻关快递柜门、避免产生噪音”，但快递柜目前没有更合适的点位可以更换。

之后，记者又赶到了景芳东区所在的钱景社区，把情况反映给了相关人员。但社区方面也表示，目前小区内没有其他更合适的点位可以放置快递柜，他们只能通过一些补救措施来尽可能降低噪音影响。

据了解，关于快递柜在小区内的选址，目前并没有明文规定，但应当要尽量远离居民窗户，保持2米以上距离；或在快递柜门上安装减震垫或海绵，减少噪音；同时也提醒居民尽量在白天取件，减少夜间取件；物业应积极协调快递公司合理安排投放快递时间。目前相关协调工作，仍在进行中。

来源：小强热线浙江教科