前言
一直以来,外卖行业都是美团和饿了么二分天下,不是没有其他资本不想入局,是这趟浑水真的难趟,像百度、阿里、腾讯这些互联网企业,都曾入局做外卖,当初为了占领市场也是各种烧钱拉新,最终还是发现自己做不如直接买,于是饿了么被阿里收购,美团和大众点评合并,要说能够被这两家外卖企业看成对手的,抖音的“团购配送”勉强算一个。
这么多年下来,外卖行业已然形成了一种难以破局的微妙平衡,没想到闷不吭声的京东突然杀入“战场”,一则“品质堂食餐饮商家”的招募公告,将这个平静太久的湖面掀起了滔天巨浪,所有人都以为这不过刘强东一次冲动的豪赌,但背后却是整整10年的精心布局。
刘强东为什么会选择在开年这个节点杀入外卖行业?京东的入局,又能否对这个行业带来巨变?
一则声明图穷匕见
2月11日,京东突然发布公告正式启动京东外卖,招募首页“全年免佣金”几个大字格外惹眼,这则公告一出,除了看热闹不嫌事大的吃瓜群众之外,各大外卖平台的掌门人估计都是眼皮微跳,毕竟京东这一手来的太过迅猛,即使他们已经深耕多年,也不得不打起百分之一百二十的精气神应对任何突发情况。
选择在开年拿外卖市场“开刀”,明显是刘强东早有预谋,毕竟春节新年刚刚过完,各行各业也开始有条不紊地恢复常态,外卖行业势必会迎来一波短暂的爆发,京东的入局不但给了商家一个新的开端新的选择,更是给消费者带来了不容小觑的利好。
熟悉外卖行业的人应该都清楚,早期的外卖品牌为了存活,简直可以算得上是烧钱如流水,平台通过各种补贴快速占领市场,最终受益的自然是商家和消费者,但这样的情形等到外卖市场彻底稳定下来,已经一去不复返。
结果京东这次一鸣惊人,想要快速占领市场,最有效的捷径自然也是砸钱,这样的情形对同行来说自然是灾难,但是对入驻商家和消费者来说,却是又多了一个新的选择,但更多的人还是保持观望态度,因为谁也不知道京东的这阵风到底能刮多长时间。
然而从京东发布的招募公告来看,这次入局外卖市场似乎并不是一时兴起,而是多年布局谋划的结果,甚至说是想要颠覆这个行业都不为过,但刘强东真的有这份能力吗?还是说,最终的结果将是竹篮打水一场空?
刘强东的“三板斧”
仅凭一则公告能看出多少信息或者说信心?刘强东再怎么家大业大,也不会头铁的去碰一个铜墙铁壁,选择杀入外卖行业,除了对这个行业本身价值的考量之外,更多的还是看到了这个行业存在的一些弊端,如果将这些弊端全部填补,那么京东未必做不到后来者居上。
所以京东一上来就挥出了三板斧,而且每一斧都砍在了行业的软肋上,第一个就要拿餐饮的品质开刀,毕竟京东在电子商务领域就是靠品质起的家,尤其是电器方面,经过多年的发展,京东早已成了品质的代名词。
既然如此,刘强东当然不会因为入局外卖就砸掉自己多年积攒的好口碑,毕竟民以食为天,与电器相比,大众对外卖餐饮品质的要求只会高不会低,因此京东挥出的第一斧,就是餐饮品质,而想要入住京东外卖,有一个先决条件就是可以堂食。
这些年随着大众对外卖餐饮的需求不断增加,有些人看到其中有利可图,随便租个“小黑屋”就成了饭店,而且这种饭店根本就不提供堂食,甚至连一个厨师都不需要,买一些半成品、预制菜,只需要通过简单的加工,然后配以精美的包装,一份地地道道的“美食”就算完成。
然而这样的商家很难保证餐饮的品质和质量,也经常有媒体爆出类似的商家出现卫生不达标这样的状况,说白了这些商家也是抱着投机心理,反正消费者又不会到店堂食,因此只需拍个好看的门头,配上好看的包装,一般消费者也不会在乎餐食的加工过程。
这就是网上说的“专业外卖店”,当然,我们不否认也有一些专做外卖的品牌符合各种标准,但对于京东来说,与其一家一家的核查,不如直接将风险降至最低,只允许有品质,能堂食的商家入住,就算出了问题,也能责任到人,这可不单单是为了京东的品牌,更是为了消费者的健康。
刘强东挥出的第二斧,可是直接瞄向了竞争对手,对于那些在5月1日前入驻京东外卖的商家,京东直接奖励一年内免佣金,而在行业内部,这个佣金大约在6%-20%不等,如果一年内不需要承担佣金,那么这部分利润自然是回到商家头上,所以对于其他外卖平台来说,刘强东的这一斧确实来的有点狠。
这还没完,前两斧针对的消费者和入住商家,而第三斧刘强东可就“砍”到了自家人,毕竟最看重兄弟情的他曾经说过,损害一线员工利益的行为是最可耻的,所以他才不允许京东对物流一线员工进行外包,还为每位员工缴纳五险一金,而这样的福利,同样给到了京东的外卖员工。
也就是说,在工资额度差不多的情况下,京东率先为外卖员缴纳社保,那么骑手们的选择就可以预见,毕竟都是打工,有了社保也就代表着未来的生活有了保障,毕竟人都有老去的那一天,而这份社保,会让一线员工拥有很大的归属感,因此京东根本就不用为人员发愁。
如今来看,京东的这次入局势必对外卖行业带来巨大的震动,而且这不是刘强东的一次冲动,因为早在10年前,他就为这一天的到来埋下了伏笔。
精心布局的10年
说是做外卖,其实京东的真正动机还是对本地生活市场的下沉和深入,因为早在2015年“外卖大战”落下帷幕之后,京东就推出了“京东到家”以O2O模式杀入本地生活市场,不过那时候主要是为消费者提供超市生鲜、医药、鲜花绿植、数码家电等多类商品。
之后的几年,京东也一直在这个领域内不断摸索,而试水餐饮外卖,是到2022年在郑州成立的10人餐饮部门,但是真正暴露野心是在两年之后,京东将相关业务进行整合,推出“京东秒送”业务,而最快的配送时间能做到“秒送9分钟”,此后咖啡奶茶和快餐店铺也相继上线。
可想要和对手直接形成竞争,一线的配送人员才是重中之重,毕竟美团最引以为傲的就是自己的280万骑手,可别忘了京东还有达达,原本就持有达达63.2%股份的京东,又在1月底拟计划收购达达所有已发行的普通股,如果这一收购完成,那么达达旗下130万骑手就成了京东外卖最大的倚仗,再加上京东本身的配送人员,在这一方面,也基本能和美团、饿了么分庭抗礼。
当然,作为新的外卖势力,短期内还京东暴露的短板同样明显,比如入驻品牌数量有限,消费者选择空间小等,这些都需要时间去维系,等到用户真的能够接受和习惯,这些短板可能才会慢慢补足。
但也别把京东外卖真的就只当成个“外卖”,或许刘强东只是想要通过外卖这种形式,来实现对本地生活市场需求实现“即时性”,毕竟有着多年的零售经验,京东超市外加配送仓库更是遍布全国,因此面对美团闪电仓的疯狂扩张,京东应对起来也是游刃有余,甚至有人说这就是京东“夜袭了美团的大本营”,看来竞争真的是无所不在。
因此京东要送的不只是餐饮,而是生活中你所需要的一切,只要他有,都能通过打包的形式一同配送,关键它速度快,质量还有保障,再加上从业人员素质高,未来的外卖市场到底会不会变成三足鼎立,甚至京东实现绝地反超,还是让我们拭目以待吧。
结语
有人说刘强东就是一个搅局者,可如果这个局面真的已经固若金汤,那么他就根本没有搅局的意义,所以现在压力应该给到了美团和饿了么这样的老牌外卖平台,你觉得刘强东的这次行动,到底是推动这个行业再上一个台阶,还是再度陷入恶性竞争的怪圈呢?
信息来源:
证券日报2025-02-15《采取错位竞争策略 京东正式入局外卖市场》
海报新闻2025-02-13《京东“以攻为守”杀入外卖市场》
中国青年网2025-02-12《京东开启外卖服务 达达或私有化》