城市管理执法队伍主打为民提供便利服务的同时对城市进行有效管理，说得巧不如做的好，有几个城管队伍真正做到了呢？

5月16日，一则视频在网上爆火，视频里一老人在路边卖枇杷被城管撵，引起网友的不满。

单手插兜、高昂着头、对老人吼，没错，这就是城管在执法时的真实样貌。这天一男一女两个城管对一位卖枇杷的老人采取了执法措施，要求老人立刻离开这里。男性城管右手插兜，左手在老人面前来回挥舞，左腿有规律地抖动着，神态傲慢不逊，趾高气昂，仿佛上级领导与下属讲话一样。

城管说道，老人拿着东西赶紧走，如果不走继续卖，你卖一个我就没收你的钱。

围观的群众忍不了了，一位大娘替老人说了句话：“你们这哪是在执法，你们这不就是在欺负老人。”这时候女性城管吼了这个大娘：“我们怎么算欺负老人，快闭嘴吧！”

市民反应当时一辆卖货的货车已经停到路中间了，但是城管就不去管，却偏偏来针对一个晚年为生活奋斗的老人，市民觉得这俩城管的作风实在是差劲，有必要好好整顿一下城管团队了。

视频来看，两位城管的年龄并不大，也就20出头，但是这个素质为什么这么差劲？他们真的以为自己有点实权就可以胡作非为？大错特错，社会是十分复杂的，城管只不过是协助管理，没有任何实权。与其管理，不如自己付出实际行动打动百姓。

尽管两位已经停职，但老百姓更看重他们恢复职位后是否真正做到了反思自己。不然这个停职就是个形式主义。

1、“阶级思想”根深蒂固。他们作为城市管理执法队伍，属于基层的城市管理人员。管理一词出现一定会出现双方的利益，管理方与被管理方，被管理方就是普通老百姓。管理，上级管理下级，这是大部分人的固有思维。所以城管认为他们是上级，百姓是下级，便可以肆无忌惮地、采取任何手段让百姓“屈服”于他们，并服从管理。他们认为我们服从他们是理所当然的。

2、城管队伍人员的素质参差不齐。现在素质高的人都是以理服人，谁会通过动手打人来解决问题。不会用语言调节吗？上来就把人家老人推倒殴打，处理问题的方式永远让人猝不及防。不会沟通，只会动手，拿着高额工资，天价福利却不干人事。

百姓需要的不是管理而是服务，不是制造问题而是解决问题。

现在和谐的社会，百姓都遵守制度、文明用语、遵纪守法，根本不需要派人对我们进行管理。城管应该是对城市进行管理，而不是针对到个人。街道环境脏乱，城管抓紧时间派自己的人员进行打扫；而不是一脚把人踹倒在地进行教育，滥用职权。

现在最要紧的任务是加强城市管理执法队伍教育整顿，他们的存在已经对社会秩序造成不小的影响。

问题在下面，根子在上面。不要一出问题，就讲政策、讲要求、讲理由、讲客观，就挑老百姓的刺。先想一想自己坐在上面，眼睛看的哪、心里装着谁的问题吧！

如果城管屡次做出对百姓不利的事情，那就建议取消城管这一职务，或许这样社会更安宁些。