在中国,长期以来旅游和度假是被作为两个概念分开来解读的,旅游就是单位组团交给旅行社组织的游走模式,全程交给旅行社来组织甚至操控,好的地方就是效率高,一个欧洲游的行程,时间短的9天就能完成,长的也不过十五天时间,缺陷就是行程太赶,旅游者作为上帝过的却是苦心僧那样的生活。如果说苦行僧在苦行的过程中还能有所参悟,那么由旅行社组织的旅游只能是行走,没有对景色的静心欣赏,对生活的随心感悟。
而在我们中国人二十多年来形同提线木偶般的旅游的时候,我们遇见过太多轻松自如、笑容慢慢、随性洒脱、不被导游催促的外国游客,他们或独行,或情侣同行,至多不会超过五六个人,感兴趣的风景就细细感受,不感兴趣的风景就快速掠过,一切都在于性情所致。这样的旅游模式确实羡煞被赶鸭子艰苦行走的中国旅游者。
然而,情况正在发生变化。据有关部门的统计,如今中国人出游,选择自助旅游模式出游的比例正在逐年上升,比如刚过去的这个春节,全国近2.5亿人次的游客竟然高达1.1亿人是选择自助旅游的模式。这个比例放在过去,想都不敢想。也就是说,用不了多久,自助旅游将成为主流旅游模式。
是什么原因促使自助旅游从过去的零星个例发展成为今天重要模式呢?我以为主要是因为以下几个原因:
一、个性走向自由。越来越普及的高等教育,同时普及的是个性自由、审美自由和思考自由。人们逐渐认识到旅游和度假应该是合二为一的生活方式,身心放松和愉悦才是旅游的本质。对一个事物、一处风景和一个历史人物,不同的人因为文化水平、生活阅历的不同导致认知水平和速度也不一样,越来越普及的高等教育则造就了认知方向的多样性。
二、私家车普及。私家车正在成为家庭出行的主要交通工具,一千公里范围內的出行,人们越来越倾向于私家车的出行方式。这是中国出行方式的一个飞跃,同时又是人文生态的重大回归,自然随性正是中国人道教 文化底色的民族性根本。
三、旅行社等旅游企业的不求上进。中国四十年前开启旅游产业时,旅行社走的是赚差价的采购销售模式,四十年后的当下,绝大部分旅行社依旧如此,但四十年的时间,经历了四到五代人的飞跃,旅行社旧有的采购销售赚差价的模式已经根本无法满足旅游者对旅游品质的需求。其实早在2012年前后,就有思考比较靠前的旅行社经营者提出大采购商家给旅行社返利的模式来经营,但过度聪明的中国景区、旅游宾馆和饭店的经营者很快想出了高额提价的方式,他们的观点还是落后的“羊毛出在羊身上”的思考基点。旅游企业不求上进,必然跟不上互联网时代旅游者自助旅游模式兴起的大潮。
四、游客倒推之下的自助旅游定制服务正在形成、走向成熟。定制服务是指针对旅游者的个性需求,打造出符合旅游者个性的旅游服务产品。这种服务更立足于旅游者对符合自己需求的品质旅游的需要,自然更符合时代的发展。这次我去婺源,看到的就是旅游业较为普遍的定制服务已经基本成型,以自助旅游为主体的旅游模式多样化,使得婺源的旅游企业在经历了几年的衰退期后获得了又一个发展的大机遇。
自助旅游是产生于西方发达国家、即将在中国成为经济内循环重要力量的一种旅游模式,它使得旅游和度假回归一体,让旅游者不再疲于奔命,让过去的导游强迫游客购物、住房标准和用餐标准随意降低等过去经常发生的问题成为历史。
判断正确,定住宿,交通等几个问题得到方便解决后,再加上以云南黑心导游为首恶的强制游客欺诈游客购物的旅游团泛滥起到助推