生活的要义是什么？除了柴米油盐，还有诗与远方。

随着人们生活素质的提高，衣食住行不断被赋予新的内涵，“行”不再仅仅是交通出行的概念，在越来越多人的理解中，那就是旅游，一叶承载着“我心飞翔”的追梦之舟。

近年来，旅游业已逐步成为中国经济的支柱产业之一。据统计，2016年全国实现旅游总收入4.69万亿元，其中，广东全年旅游总收入达1.16万亿元，可谓三分天下有其一。而据国家旅游局预测，2017年广东旅游总收入将会达到2万亿元！毫无疑问，广东旅游行业正迈入持续井喷的黄金时代。

潮流涌动，大浪淘沙。在互联网+、共享经济等新运营方式不断推陈出新的风云变幻中，旅游行业也面临着巨大挑战甚至是脱胎换骨破茧重生的阵痛。传统旅行社已经暴露出运营模式和体量的短板，发展前景日渐式微。顺应潮流的OTA因“触网”而摸索出新模式，但纯粹的OTA和传统旅行社毕竟还是同一种商业模式运行，切的是同一块蛋糕，在市场竞争激烈的环境下， OTA的优势并无法得以最大化的体现。

转型，升级，这是旅游行业寻求生存发展的必由之路。近年来，行业跨界融合屡见不鲜，渗透、融合将会成为旅游行业中下一轮的创新标配。旅游产业把目光瞄向金融服务产品，实现旅游+金融服务，形成新的利润来源；O2O模式从线上实现落地，开设实体店面；众多地产商携手旅游热点区域，开发旅游度假地产……在旅游行业探路前行的脚步下，渐渐显现出一道道轨迹，期间，有传统旅行社赶不上步伐，留下不甘的喘息，也有OTA运营商，经不起流量的考验，成为逐梦的殉道者。

浮云遮眼，北斗何方？在旅游业界且行且观望的形势下，仍有孜孜不倦的探路者，敢为人先，以创新、共享的理念，开辟出一条新路。“融合OTA及线下传统模式，成为B2B2C打通线上资源和线下渠道、销售的平台”——这就是途优游。

一家旅游企业是如何具体实现线上与线下的融合？如何让旅游+充分体现出其优势？又如何在多重跨界中整合资源？本刊记者对途优游国旅总裁助理谢琼珠进行了专访，让我们一起领略途优游在激烈的市场竞争中脱颖而出的智慧与果敢。

“象之诞生”

途优游于2017年3月诞生，致力打造成为华南区域最大的渠道运营商这是来自各领域佼佼者的大胆尝试，它用它独特的方式带领我们发现和探索世界的每一种美。

问：途优游创新之路，一定少不了一支成熟团队的支撑，公司的团队组建是什么情况？

答：途优游是一家由上市公司总裁、互联网金融公司创始人、旅游领军人物、资深媒体人、创新引导者和实干者组成的综合旅行社，整个团队中，无论是产品部、渠道部、亲子游抑或是境外游中心的负责人，都是曾在各大旅行社创下赫赫战功的精英，具有丰富的资源和旅游业实战经验，旗下拥有多家分子公司和区域旅游运营商，众多旅游文化体验店、景区和酒店等项目，同时在渠道拓展、产品研发等方面都有不断的创新和突破。

“象之信念”

旅游真正的意义在于发现生活的美好，每一个人都应该热爱生活，这是途优游从未忘记，也一直在秉承的精神。

问：以“大象”为LOGO是有什么含义？

答：途优游以“大象”为LOGO，意为“象以厚重而驰远，象行天下，优游世界。形如山，重道远，行天下，意于和”，寓意着途优游“象行天下”的品牌精神与国际视野，彰显了途优游带领旅客发现世界每一种美的承诺。

问：途优游坚持着“爱生活，爱旅游”的口号，是想传递一种什么精神？

答：一直以来，途优游坚持着“爱生活，爱旅游”的口号，为大众提供高质、便利的服务。途优游所坚持的，是一种态度，一种对生活、对旅游的态度，让每一个人，在这纷扰的世界中，都能有所热爱，都能追求心之所往。

“象之崛起”

矢志打造中国南方第一旅游平台的途优游，从“新芽”长成“树木”，这一路的成长，每一步，都承载了“带领大家发现世界之美”的决心和承诺，而在短短的成长岁月中，途优游留下傲人的成绩。

问：现在已经有多少家门店了？

答：在途优游成立3个月短短时间内，门店已迅速扩充到200家，遍布粤东、粤西、珠三角、广西和湖北，现已建立广州总部、珠三角运营中心、粤东运营中心、粤西运营中心、粤北运营中心和省外运作中心，而且我们在门店开设上与传统旅行社是有区别的，我们以加盟的方式聚合力量。

问：门店以加盟的方式具有什么优势？

答：这是一种轻资产的经营模式，我们将产品提供到各门店中，他们可以根据实际地区的市场定位来进行调整，这更加有弹性。相比传统旅行社的连锁门店，体制化的模式会禁锢产品的灵活性。

问：途优游创下了什么战绩？

答：2016年9月广州市途优游信息科技有限公司成立；

2016年11月在粤东地区11间营业部同时盛大开业；

2016年12月全资收购广东中旅粤东旅行社有限公司；

2016年12月全资收购广州市名骏国际旅行社有限公司；

2017年1月在粤西成立湛江市途优游国际旅行社有限公司，在揭阳成立揭阳市途优游国际旅行社有限公司；

2017年1月途优游旅游平台v1.0开始交付进行测试；

2017年1月途优游已签约广东省内分公司9家，营业部意向签约200余家；

2017年2月途优游与粤东地区的汕头、潮州、梅州等当地旅行社达成协议；

2017年3月途优游旅游平台v1.0正式上线使用；

2017年3月途优游与粤西地区的湛江、茂名等当地旅行社达成协议；

2017年4月途优游与粤北地区的清远、肇庆等当地旅行社达成协议；

2017年6月与有家超市签定异业战略合作协议，至此异业终端达300多家。

“象之创新”

时代在变，企业想在风起云涌中长存，改革与创新是必然的。途优游独具慧眼，客观看待传统旅游业与OTA模式，在大浪潮中掀起自己一番天地。

问：当前旅游行业机遇与挑战并存，您觉得面临的困境是什么？途优游是如何在这逆势中突破？

答：目前，从传统旅行社发展遭遇瓶颈以及OTA遭遇落地困难的情况，我们意识到无论单独采取哪种运营模式，最终都会出现捉襟见肘的现象。途优游之所以能脱颖而出，就是开创新的思路，融合OTA和线下传统模式，打造O2O+F2C的旅游一站式服务平台，用后端资源反控市场，IT技术破除行业壁垒。

问：可不可以这样理解，途优游的运营模式是采取了B2B2C模式？

答：可以这么说，途优游的运营方式是让企业直接面对消费者，将线上、线下资源打通、融合，去中间化。我们是一个全渠道、多元化的平台，消费者能够在我们的平台上直接进行采购，同时也会有大量的供应商面对消费者提供服务，途优游就好比一座桥梁，可以有效解决供需链条长、产品成本高及信息化程度低的弊端。

问：共享经济是时下的热门话题，途优游是如何在发展布局上体现共享呢？

答：途优游是一家创新型旅游服务企业，共享旅游经济的实践者。在我看来，共享旅游就是共享消费者，渠道商、供应商、资源商以及所有导游及其他资源。在供应商方面，我们在全国有众多地接社进行合作，供应商可以在我们的平台上做展示，让消费者实现零距离接触，从而消费购买。在资源商方面，我们涵盖了机票、酒店、景区等多领域，整合起散落在各领域的资源，实现资源共享。同时，我们与不同旅行社门店进行合作、与广东电视周报举办“首发团”，多方的客源共享，将流量聚集起来，这便是共享所带来的好处。

问：旅游行业当中也有一些企业尝试线上线下整合，但却失败告终，这是为什么？

答：确实，目前有很多同行在进行资源整合过程中失败，原因有两个，一方面本土文化的差异。有一些线上企业希望通过收购的方式实现落地，照搬只会造成水土不服。另一方面企业者对于线上线下领域的片面认识，导致对行业整体了解不透彻，没办法产生规模化后应有的效益。因此，途优游分析了众多失败原因之后，采取了门店加盟方式，让产品更加符合市场需求；供应商的选择上，有一套自己的标准，力求供应质量的稳定等。

“象之成就”

一路走来，途优游不断自我创新和完善，实践跨界融合，与媒体、金融等领域合作，两者相互渗透、相互交叉，渐渐创立起了自己的品牌活动。

问：近年来，行业跨界层出不穷，您对旅游业跨界怎么看？

答：旅游业与互联网有着天然的复合性，产业边界模糊，如果能有效结合，将产生巨大综合效应。所以，途优游一直致力于探索和实践“旅游+”模式，通过旅游大数据分析与运用及O2O+F2C旅游服务，集中采购形成规模优势来降低成本，以回馈旅游消费者，提高旅行社竞争力。

问：旅游业跨界的具体形式有哪些呢？

答：其实有很多，这得看谁的脑洞大。就目前途优游来说，我们通过“旅游+媒体”的方式，借助媒体的宣传力度，让品牌以最高效、快速的方式传播出去。我们现在还与一些金融机构合作，利用金融杠杆改造产业供应链及跨界做打包产品。比如旅游零手续费、零利息、零首付就出发理财旅游等等。今年六月我们与有家超市签定异业合作协议，异业终端有三百余家，这是我们在跨界合作上的又一里程碑。

问：在“旅游+媒体”践行中，具体开办了什么活动？

答：2017年6月，途优游携手广东广播电视台报刊社，举办了多地首发团主题活动；同时在2017年6月-2018年1月期间，途优游将携手广东广播电视台报刊社、广东省美食文化交流协会，共同举办2017（第二届）品味天下美食旅游风向标评选，评出“广东人最受欢迎旅游品牌”等多项大奖。

问：途优游未来有什么发展计划？

答：途优游立志成为中国南方最大、最强的旅游渠道运营商和一站式服务平台的集大成者，目前这在广东本土市场是没有的。我们今年的渠道定位是300个门店，把线下基础搭建起来，这是真实自身核心的东西，我们以平台为依托、以渠道为纽带、以共享概念为核心、坚持客户至上用心服务的理念，这是我们的发展目标。