9月13日，苏宁易购零售云携手美的、海尔、美菱、澳柯玛、星星、奥马、海信容声等品牌启动冷柜旺季大促，发布产品供给、零售赋能、服务保障三项策略，加力乡村以旧换新，通过直降、一口价、满减等优惠政策全面备货，冲刺冷柜旺季销售增长100%目标，助力合作伙伴实现兼具规模和效益的渠道增长。

现场，GfK中怡康家电事业部总经理彭显东指出，2024年1-5月，冷柜市场规模量额双涨，零售额同比增长12.2%，新兴渠道高速发展，尤其是下沉市场增速明显，随着以旧换新政策开展，预计下半年冷柜市场表现优于预期。据悉，零售云2024年将投入5亿消费补贴，帮助100万家庭家电换新，依托零售云超万家门店，家电以旧换新销售及回收服务产业链正在加速延伸，进一步加速品质冷柜产品下沉。

“从零售云数据来看，冷柜消费市场也呈现出大容积化、品质化新趋势，250L、300L+成为主流容量段。面对即将到来的冷柜旺季，零售云将加强供应链整合，扩充多元化品牌。”零售云冰洗相关负责人提及。为了给消费者带来更多新技术、新功能、新体验的“新质家电”，美的、海尔、美菱、澳柯玛、星星冷柜、奥马推出众多新品，例如美菱推出的柜口无霜智慧屏系列，拥有移动便携锁鲜仓、全空间净化、PCM抗菌内胆等功能；星星冷柜聚焦爆款产品，推出零售云渠道四大套系产品；海尔带来了小冷柜、大冷柜、立式柜、双温柜、冰吧五大主销产品系列，美的推出的新天镜系列冷柜产品，全面满足当下家庭对智慧便利、净化健康、无霜鲜储、精细分储等多场景需求。

在零售赋能方面，零售云携手澳柯玛为终端合作伙伴提供“品牌产品、终端曝光、营销玩法、精准引流、圈层粉丝、产品种草”六项零售支持；海尔品牌联合零售云启动圣元春大促，开展系统化培训赋能，推出品鉴会、插花、免费上门清洗等系列营促销活动；星星冷柜发布“抢触点、抓出样、扩商用、树样板”零售策略，今年将打造2000家样板门店标杆。此外，今年零售云超10000店将入驻抖音与美团新流量平台，消费者可以在线上“云逛店”领大额优惠券，到门店“家场景”逛购体验新产品。同时迭代“云货架、砍价、预存套购、智能海报、以旧换新”等零售工具，加速本地化营促销活动的常态化落地。

在服务保障方面，零售云联合美的推出化冻包赔服务，购买美的小天鹅冷柜一年范围内，因故障导致冷柜存储食材变质，根据市场价值进行赔付。同时，海尔、澳柯玛、星星冷柜、奥马等品牌推出多项售后服务支持，依托全国服务网络与工程师，充分提升用户产品使用体验。

苏宁易购零售云平台事业部总裁范怀伟表示：家用冷柜市场已从增量市场步入存量竞争阶段，零售平台与品牌必须不断聚焦用户需求，加速产品创新，共同推动商品端、服务端、消费端全流程效率与体验提升，充分激活乡村“换新消费”潜力。