一个看似普通的电视遥控器的维修，却上演了一出闹剧。
事情发生在10月16日，由于家中的索尼电视遥控器出现了故障，所以孟女士的家人，在网上联系了索尼电视的官方售后。
可等到的上门维修人员却是“啄木鸟家庭维修”，结果在10月19日的时候，市场价300块钱的遥控器，竟然修出了1776块钱。
这就让人十分不解了，全新的遥控器才卖300块钱，为何能被维修人员修出1776的天价呢？这到底是家电维修行业的“潜规则”，还是直白的“明套路”。
天价维修电视遥控器据孟女士所述，自己是因为感觉大牌子的电视靠谱，用起来不至于坏的很快，所以就选择了“索尼电视机”，结果在10月16日的时候，家里的老人在看电视的时候发现，遥控器的一个按键失灵了。
所以家里的老人，就在网络上搜索了“索尼电视官方售后”，想着让维修人员上门来修一下遥控器，但是经过了一番搜索过后，网页上弹出的信息却是“啄木鸟维修平台”。
这让老人摸不到头脑了，明明自己搜索的是索尼，为什么弹出来的是其他平台的售后呢？怀着好奇的心理，老人拨通了啄木鸟维修平台的维修电话，啄木鸟维修平台称“本平台是市面上，各大电视品牌的官方售后”。
老人也不懂这些弯弯绕绕的，所以就让啄木鸟维修平台，派人来维修自己家的电视遥控器，很快一名自称是家电维修师傅的人，上门来给老人修理遥控器。
在经过一番修理过后，这名维修师傅说，遥控器比较难修理，需要把遥控器带走维修，老人让其拿走之后，等待了有三天时间。
10月19日，上次的维修师傅再次上门，与上次不一样的是，这次他送来维修好的遥控器，以及和一个新的遥控器，并表示“这个修好的遥控器，用不了多久就会坏”。最终，老人一共支付了1776元。
孟女士得知这件事情后，越想越不对劲，修一个电视遥控器怎么能这么贵，有些怀疑老人上当的她，随后又联系了索尼电视的官方人员。
索尼官方告诉孟女士，她维修的这款遥控器，在门店里原装的遥控器才卖300块钱，没有1776块钱这回事，并且告知了孟女士，索尼官方从来没有委托过，任何第三方平台包括啄木鸟维修平台，进行过售后维修工作，品牌有自己专门的维修人员。
意识到上当了的孟女士，随后就投诉了啄木鸟维修平台，要求该平台退还，维修电视遥控器的部分费用，并求助了记者。
记者在10月21日的时候，联系了该维修师傅询问情况，随后该维修师傅表示，因为孟女士家的电视遥控器主板坏了，所以维修起来十分的麻烦，因为维修过的遥控器，使用寿命会比较短，所以又好心提供了一个新的遥控器。
同日记者也联系了啄木鸟维修平台，想让平台协助调查一下此事件，平台客服也表示可以配合调查，在10月23日啄木鸟维修平台给出了调查结论，工作人员称“因为这是两方的纠纷，所以需要双方举证，举证时间为48小时，再以此判断是哪方责任”。
在等待的过程中，孟女士也积极的向平台提供了消费明细，但是那个维修师傅却玩起了消失”，导致平台也联系不上人，最终平台在扣除了上门费，以及遥控器检测、维修、更换的费用，其他足额的退款了孟女士1376元。
孟女士也不是斤斤计较之人，也表示可以接受这种情况，双方也达成了和解，这件事一经曝光，在网上泛起了层层波澜，许多网友听闻此事也是议论纷纷。
网友热议家电维修行业水太深有网友指出，家电维修行业的水太深了，自己也曾遭遇过这种情况，家中的下水道堵了，他在网上一搜也是这个平台，维修人员来了以后，倒了一壶开水就收了自己360块钱，真是太坑了乱报价。
许多网友纷纷认同他的观点，感觉现在家电维修行业的潜规则太多，老百姓不会自己搞的事情，只能委托那些维修工，但是一般维修过要的价格都不低，想讨个公道都是难上加难。
也有网友建议，如果家电行业把设备的售后零件，价格搞的透明一些，那么被其他维修工坑的几率，就会大大减小了，许多人就是因为不清楚零件的价格区间，导致被维修工漫天要价。
还有网友发出质疑，为何现在网上有很多，自称代理官方的维修平台，打着手艺第一价格公道的旗号，搞着夸大宣传骗人的有那么多？这和那些卖东西缺斤少两的人有啥区别？
这位网友分析的很到位，其实这不仅仅是一个遥控器的问题，而是整个维修行业的一个顽疾，从而也曝光了，为什么如今的维修费，工人们可以随意乱开价的黑幕。
维修费乱开价家电上门维修的收费乱象，如同雨林之中的一道道的陷阱，让人不禁感叹防不胜防，从“上门费”再到“材料费”，再到各种琳琅满目的“服务费”、“检测费”等等费用。
从表面上看起来，这其中的每一项都似乎合情合理，但累积起来的费用却让人瞠目结舌，更有甚者一些维修人员利用信息不对称，随意报价。
甚至故意夸大设备的故障，迫使用户接受高昂的维修费用，这种“趁火打劫”的行为，无疑是对消费者权益的极大侵害。
其中的根本的原因有3个，第一个就是如今维修行业的门槛变低了，从业人员的资质参差不齐，缺乏系统的培训和考核机制，导致了市场上充斥着，大量技术水平不高，反而漫天要价的维修人员。
第二个原因是，相关部门监管力度不高，不仅如此其中还包括着收费标准，以及服务质量等方面，缺乏具体可操作的规定，使得监管部门在监督时，难以找到明确的依据制止。
第三个原因是，部分消费群体维权意识薄弱，随着家庭维修市场的扩大，有些不良商家利用用户对维修经验的欠缺，通过夸大问题以及捏造维修项目来赚取黑心钱。
而这些维修工选择的目标，大多数是年轻人群体，以及老年人群体，这两个群体的人都比较心急，尤其是年轻人，目前很多年轻人都会觉得，修理家电零件很繁琐，在很多情况下都愿意花钱了事。
而老年人身体活动不便，就算自己修效率也很低，最后很容易就会出现，“出力不讨好”的局面，不仅如此很多老年人，心比较善思想也单纯，就很容易相信别人从而上当受骗。
家电上门维修收费乱象，是行业之痛，更是消费者之痛，孟女士家的老人，高价维修遥控器的事例，让人不免深思。
结语在我们维修家电的时候，一定要通过官方渠道，一定要仔细甄别，不要嫌弃步骤麻烦，在进行售后服务前，先验明维修工人的身份与资质，以免上当受骗。
信息来源：江南晚报官方账号于2024年10月29日发布的300元遥控器修-下花1776?家电维修套路有多深?的视频.
澎湃新闻官方账号于2024年10月23日发布的维修电视遥控器被收费1776元，澎湃介入后维修平台退款的文章.
