近日，广东消费者李先生反映，8月2日11时许，他72岁的母亲在百果园深圳光明中粮云景店购买了山竹等水果，回家拆山竹包装袋时被藏在里面的蝎子蜇伤右手。事后，家人多次和百果园沟通，但目前得到的解决方案是赔偿一张500元的果园“好吃卡”。
李先生提供的山竹购买记录 对此纠纷，8月14日，记者先后联系了百果园光明区运营负责人及百果园官方客服。其中，百果园光明区运营负责人表示，目前尚无法确定蝎子的来源，因此无法满足消费者的索赔要求，“我们会继续跟进处理”。
山竹中发现的蝎子 8月14日晚，百果园相关负责人回应记者称，目前当事人提供的证据不足，公司已报警处理。
李先生母亲在香港大学深圳医院的就诊记录 对此，陕西一律师事务所赵律师认为，《食品安全法》明确了商家的法律责任，其中第148条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者商家要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。因此，本案中的消费者可据此向百果园门店索要山竹价款10倍或经济损失3倍的赔偿金。
赵律师建议，消费者如有此类遭遇要懂得收集相关证据，比如留存消费票据、对问题食品拍照录视频、封存问题食品等。
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被蝎子蜇伤怎么办别慌！这么做就对了
若被蝎子蜇伤后，立即用带子扎紧被蜇处的近心端，如手指被蜇伤，捆扎指根部，手腕被蜇伤，则捆扎肘部（这样做，可以防止蝎毒随血液进入心脏）， 然后拔出毒刺；用手将伤口内的毒液挤出。 然后选择下述方法做进一步处理： ①蝎毒是酸性的，可在伤口处涂以氨水、浓肥皂水或碱水。 ②用苏打水或千分之五的高锰酸钾液洗涤或浸泡，效果也不错。 ③取少许硫磺研成末，用纸卷成烟卷状，点燃后熏患处，可以止痛。 ④大青叶10克，薄荷叶10克，马齿苋10克，一起捣烂敷于患处。 ⑤可用新鲜瓜蒌根捣烂后涂敷患处，每天1～2次。皮肤有感染者，可用抗生素治疗。 ⑥如果伤者是幼儿或被蜇伤者中毒严重，按前面所述方法进行处理后，应尽快将患者送医院进一步诊治。
来源 丨 澎湃新闻、新快报、江苏省中医院脑病中心 编辑丨 李楠 责编丨 郭启迪 审核丨 刘鹏 