一，把对方引以为荣的事作为谈话内容。人人都有虚荣心，如果你能把对方引以为荣的事情再让他经历一下，哪怕只是在耳朵里、在心里，他也会感激不尽的。

二，在失意者面前不谈得意事。人际交往，谈论你的得意时要看准场合和对象。千万不要面对失意的人谈，因为这是对失意的人的一种伤害，很容易得罪人。

三，给人面子，他会感激你。保留他人的面子，你会收获尊重。伤害他人的面子，无异于自断后路。实际上，就算是别人犯了错，而我们是正确的，也要懂得给人留面子，切不可欺人太甚。

四，不理睬蓄意的挑衅者。也许你是一个高尚的人，但并不是每个人都像你一样，生活中无理取闹、蓄意挑衅者大有人在。面对这种人，我们只能采取一个高明的手段才能给他们以有力的回击，就是把他们晾在一边，不予理睬。

五，谨言慎行，不要胡言乱语。言语是一把锋利的刀，可以帮助别人，也可以伤害别人。如果你不注意自己的言辞，胡言乱语，你会有麻烦的！

六，做一个好的聆听者，使你在任何地方都受到欢迎。如果你想要做一个讨人喜欢的人，首先就要学习如何去聆听。因为，人们只有对那些对他们有兴趣的人才会有兴趣。

七，恭维别人。想要成为一个受欢迎的人，并不是一件多么困难的事情，只需要学会夸奖他人，满足他人的心理需要就可以了。

八，擅长“借光”.要想在这个世界上站稳脚跟，不能只凭自己的努力去拼搏，更要懂得“借”他人之“光”，让自己的前路变得光明。利用别人的权势和声望来提升自己，从而达到自己的目的的策略。

九，针对不同的人群，开辟情绪“突破口”。人与人之间的感情需求是不一样的，要善于从对方的年龄，喜好，性格等方面做出正确的判断，这样才能在人际交往的道路上越走越远。

十，别伤别人的自尊。让人开心，才会真心为你做事。聪明人不仅要维护别人的自尊，而且要想办法提高别人的自尊。

十一，对处于困境中的人表示怜悯。人在艰难困苦中所受的屈辱，委屈，是一生都无法忘怀的。有人轻视或者羞辱自己，自己必定会以牙还牙。而对他有恩的人，等他成长起来，一定会加倍奉还。

（择录有删改）