近日，胖东来 “内裤门” 事件持续发酵，剧情反转不断，从消费者维权演变为一场企业名誉权保卫战，甚至有网友拍到中国人民大学法学专家周大伟和于东来一起现身胖东来总部天使城，看来胖东来这次是动了真格，要铁了心动用法律武器了，而事件的核心人物——“红内裤女士”，可能面临高达百万的索赔！
事件过程1月底，百万粉丝博主“两个小段”在胖东来购买了一条红色内裤作为本命年“开运符”。清洗时盆中水发现有掉色的情况，穿上后私处出现过敏反应。2月4日，她发布控诉视频，直指胖东来“双标处理”消费者投诉，声称其大年初一她打电话维权，却因胖东来放假及工作人员沟通问题，让她感觉遭遇了 “踢皮球”。
后续派来解决问题的人被指 “伪造主管”，支付医药费不情不愿，还塞 500 元想 “封口”，这一系列描述将小段塑造为委屈的受害者，24小时播放量急速攀升，评论区分裂为“支持维权”与“质疑炒作”两派。
胖东来的“闪电战”与53页核弹级报告视频曝出后，胖东来反应迅速，迅速展开调查：
2月4日当晚，涉事商品全线下架，启动全品类复查；2月6日承认管理漏洞，承诺承担医疗费用；
2月14日发布53页调查报告，宣布商品经三家机构检测合格，但员工因处理流程失当被免职或降级，依据《胖东来客诉处理标准》，给予顾客发放500元投诉奖，跟踪顾客健康恢复状况并承担相关医疗费用。同时，因博主传播误导性信息，让众多消费者对胖东来品牌及该商品品牌和公司均产生质疑，并导致其他零售商场陆续下架该品牌产品以及生产工厂订单被取消。企业以“侵害名誉权”将坚决依法维权，索赔金额不低于100万元。
报告中，胖东来用列举了众多数据“武装”维权主张：
列出因不实指控导致的品牌方损失订单230万元、库存积压87万元；
引用医学诊断证明“过敏源无法确定”，并曝光博主过往8次过敏记录，质疑其“碰瓷人设”。在其他媒体的信息源上，可以查找到“两个小段”多次因过敏发布的视频，其中有贴私密贴过敏的，有吃海鲜过敏的，有打针过敏的，五花八门，并在视频中表示多次治疗过敏，各种药物也吃了很多都没啥效果。另外有视频博主扒出其在“食品类投诉”高达数百次，并获赔次数极多。
“两个小段” 也意识到了事情的严重性，删除所有与胖东来相关的视频，评论区也设置为仅自己可评论，其账号粉丝数大幅下跌，平台还对其主页标注 “内容存疑” 提示。但这一系列补救行为似乎为时已晚，网页快照等已留存证据，即便删除视频，也无法抹去她曾发布不当言论的事实。
法学专家疑似出现在胖东来天使城
有网友拍摄的视频显示，近日于东来陪同疑似法学专家周大伟出现在胖东来天使城。周大伟毕业于西南政法大学法律系，他 20 世纪 80 年代中后期于中国人民大学法学院任教，参与过《中华人民共和国技术合同法》等重要法律法规起草工作，如今在中美两地开展投资顾问业务和法学教研工作 ，在诸多刊物发表百余篇论文，社会任职丰富，常受邀开展法学相关讲座 。
胖东来邀请如此重磅的法学专家来到胖东来，毫无疑问也是动了真火，要强势用法律武器进行维权。
——老井说——自媒体时代，如何区分“正当监督”与“恶意侵权”成为法律与道德的共同课题。对于“内裤女士”而言，百万索赔的达摩克利斯之剑已高悬头顶；而对胖东来，这场战役的胜负或许将重新定义中国零售业“信任经济”的规则。
随着周大伟教授的介入，这场 “内裤门” 事件后续走向更加引人关注。周大伟教授又将为胖东来制定怎样的维权策略，最终法律将如何裁定，都成为公众热议的焦点。在这个信息快速传播的时代，每一个人都应对自己的言行负责，无论是企业还是个人，在法律框架内行事，才能维护良好的社会秩序与商业环境。
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