最近一段时间
酷骑单车退押金的事情一直是大家关注的热点
西安以前遍地都是酷骑单车，现在单车的数量在锐减，而且有的车子因为没有人维护，都没有了座椅，有的轮胎也没气了，放在街边就是一堆废品。然而，对于酷骑单车的用户来说，退不了押金，是最让他们生气和无奈的。
西安市民鲁师傅是酷骑单车的用户，他两个月前就申请了退押金，可是到现在，钱迟迟没有到账。和鲁师傅一样，一位女士也在为退押金的事发愁。
酷骑单车用户 鲁师傅：“我家一共有三个人骑酷骑，我、我老婆还有我妈，一个人298元的押金，再加上余额，总共一千多。”
酷骑单车用户：“我家也是三个人用，押金加起来是900多元。现在手机页面打开，余额和押金都清零了。”
回顾这起事件，今年8月，酷骑单车曾回应称是系统不稳定，导致退费困难，9月份会恢复正常。而在此之后，酷骑单车的危机全面爆发！
直到昨天
酷骑单车再次发出声明，
称委托四川拜客科技有限责任公司代运营单车的管理和运行维护工作，而对于想要退押金的用户，有两种退费的方式：第一，用本人身份证等有效证件到四川省成都市的一间办公室退押金，北京通州暂停办理退押金。第二，是拨打18610621301等三个退押金的专线，而专线的工作时间为09:30-17:00。
今天，《都市快报》全媒体记者和酷骑单车用户鲁师傅都尝试拨打了上百次这三个北京的手机号，一直处于占线中。
酷骑单车用户 鲁师傅：“我从早上9点半开始打，到现在一直占线。”对于酷骑单车的这一做法，用户们都有自己的想法。酷骑单车用户：“酷骑单车让我们去四川退押金，还要本人去，那么远，连路费都不够。”
酷骑单车用户：“我们通过网络支付，就应该把钱原路返回，为什么让我们去那么远的地方？他们就没有真正想解决问题的态度。”
酷骑单车用户：“我认为这就是一种缓兵之计，他们根本不想退钱。”
让人意外的是，今天，在酷骑单车微博下方的评论区里，有多位成都的网友称，酷骑单车昨天声明中提到的四川成都的退费点上午十点之后，已经没有人值守了。对于此事，大家都不知道酷骑单车的所属公司接下来，又该怎样作何解释！
小编今天在成都当地媒体的报道中看到：
11月20日
当70多名用户赶到成都退款地址
却被物业告知
房子没有租下来
……
70多人前往退款却无人办公
11月20日下午3点，成都商报记者来到酷骑单车公布的退押金地址，海洋中心莱普敦公馆1栋708室，却被物业告知，这里没有酷骑人员办公。
“他们房子根本没有租下来，这里是酒店公寓，不允许办公。”该名工作人员说，从早上已经有50多个酷骑用户到此处退款，从口音中判断，大部分都是外地人。
记者来了之后半个小时内，又聚集了近20名酷骑用户，他们大部分都是外地用户。天津的李先生近期刚好在成都旅游，当天早上看到酷骑公布的退款地址，专门花了30元坐了一个顺风车来退款。
李先生今年年初开始使用酷骑单车，“后来车越来越少，坏车也越来越多。” 9月底申请退款，不仅没有收到退款，拨打客服电话也无人接听……
上周押金金额突然消失，变成了无押金，他彻底慌了，今早看到酷骑发布的消息赶紧过来退款，却被物业人员拦在了大厅中；拨打公布的退款专线，也一直处于忙音。
▲退款现场
成都的王先生今年9月到北京出差时骑了一次酷骑，回到成都后申请退款，同样也没有了下文，押金变成了无押金。“今天看到新闻专门从三圣乡开车过来了，结果又是白跑一趟。”
来退款的酷骑用户来自西安、天津、福建、湖南等全国各地，见退款无果，大家组建了一个押金退款群（四川），截止17点20分，群内人员已经达到110人。
“房子没有租下来”
21日会公布新的退款地址
随后，记者见到了负责为酷骑租办公室的工作人员，她告诉记者，她只是拜客的一名普通工作人员。
“昨天（19日）晚上就谈好了，房东没有说不能用来办公，押金也付了，今早签合同。”
这位拜客工作人员说，20日早上9点左右，她正要签约的时候突然涌进来一群退款人员，大量退款人员的到来引来了物业工作人员，物业说此处不能办公，因此房子没有租下来，合同没有签成。
“今早我们就退了几个，因为他们是外地赶过来的，比较着急。”这位拜客工作人员说，不过她马上又改口，只是帮忙登记交给酷骑工作人员，至于押金退款到底成功没有，她不知道。
该工作人员表示，21日会发布新的公告，公布新的退款地址。拜客只负责酷骑单车的运维和维护，退押金事情不归拜客管。
