SITA数字旅游解决方案提升新加坡邮轮中心乘客体验

看航空 2024-11-04 10:15:57

中国航空新闻网讯:(记者 李美静)近日,SITA与新加坡邮轮中心(SCC)签署协议,旨在全面提升丹那美拉渡轮码头(TMFT)和港湾渡轮码头 (HFFT)的乘客体验。作为该项目的一部分,SITA将向中心提供技术解决方案、Smart Path 硬件和Flex 即服务。

SITA Smart Path技术,包括生物识别自助服务亭、自助行李托运和登机口,将为使用TMFT和HFFT的乘客提供现代化的体验。新加坡邮轮中心将在所有乘客接待点部署SITA Flex即服务,以实现灵活高效的旅客处理,并为中心创建定制化的旅客应用程序平台。升级后的渡轮码头将成为新加坡通往廖内群岛和马来西亚半岛东南海岸的门户,预计每年将接待超过700万名乘客。

两个码头的客运楼将安装45个SITA Smart Path自助服务终端,为未来作为OneID计划的一部分实施生物识别身份验证提供基础平台。同时,10个SITA Smart Path行李托运解决方案将利用SITA先进的TS6自助服务终端简化行李托运流程,13个新的SITA Smart Path登机口将用于高效登机程序。

新加坡邮轮中心将通过SITA Flex集成其新的基于云的出发控制系统(邮轮和渡轮操作系统)。这一项目将显著提高乘客处理能力,并为海上客运业开辟未来的机遇。

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