当前游戏市场百花齐放，网游玩家对于满足情感羁绊的运营需求正在日益增长。但是有些厂商并不能正确认识到这一点，依旧是以财报为导向进行运营。以某鹅旗下的热门FPS游戏为例，频频推出影响游戏平衡的氪金装备，以至于让玩家身心俱疲。而事实证明，当前已经不是供不应求的卖方市场，玩家们更需要的是亲友式的陪伴。
新天龙是国内最早认识到玩家情感需求的厂商之一，并且将自己定位成老友身份，持续践行。在17周年的定制新服的官方公告中关于人人免费转职的宣传，细则中限制了装备评分大于20w才能转职，于是就有玩家在官方公众号底下进行了“友好”评论。
面对针对活动策划的负面评论，官方没有控评删帖，而是结合官方绑架运营的整活行为，用包不同的口吻回复了玩家。对于这条评论的重视甚至于其他玩家也相当惊讶。
在之后发布的公告中，针对转职门槛高的问题用红字确认了修改，守住了老友人设言出必行，这一点新天龙确实让人做的无话可说。
官方为慕容复设计出攻打洛阳的活动策划，并且推出了定制新服。其中定制内容之一就是玩家提前投票决定，在定制新服中不希望出现哪些门派。而根据玩家票选的结果，官方果然把绝情谷和桃花岛在新服中暂时Ban掉了。
还有，在定制服务器里最能影响平衡的玩法之一，宝石强化。官方也根据用户投票设置了等级上限，最大程度地保证玩家的游戏体验不会被氪金影响。可以说对于新天龙的新老玩家来说，定制新服都相当具有吸引力。
有些圈外用户可能会疑惑新天龙官方为什么能做到这一步，但把玩家当作朋友这项传统对于老玩家来说却是由来已久。早在2021年5月，官方就开启了破晓计划1.0。通过线上收集意见，线下现场沟通交流来直接听取玩家的意见完成了活跃调整、副本减负、帮会玩法调整、入场活动新增等一系列玩法。
破晓计划2.0则采用线下房车之旅——移动式玩家见面会的形式，深入玩家群体，从细节处优化了各门派的游戏体验。而3.0持续优化玩法，丰富休闲内容，全面优化珍兽系统，并在持续进行中。
当前新天龙正在进行17周年庆依旧秉承着以玩家为朋友的观念。在这次活动宣传中，官方并不是干巴巴地放出宣传片，而是策划了一系列活动。让NPC慕容复绑架了官号之后，为了复仇火烧洛阳，在游戏里玩家还能遇到在洛阳四处活动的慕容家臣，一时间从游戏到现实都是沉浸感拉满。定制新服也是如此，作为慕容家专属的服务器，暂时设限的门派转职、宝石等级上限和月卡都是玩家选择，肯定能为玩家提供不一样的体验，各位玩家们千万别错过哦！
依赖你的所有
官方的反馈速度很快，对玩家的意见和反馈非常重视。
翱翔大海f
新天龙17周年庆中的官方策划真是独具匠心，让游戏与现实相结合，打破次元壁，很精彩！
满天彩虹
官方运营策略很棒，始终紧密围绕玩家需求，值得赞扬。
阳光妹
更新宝物系统隐形逼氪很令人困惑，但官方能够及时解决并反馈玩家意见，很棒！
桂花苑
感谢新天龙官方以玩家为本的运营策略，让口碑稳固，我们会一直支持下去！
火火的姑娘
这家游戏厂商真的很懂玩家的需求，能够及时反馈，并做出相应的改进。
路人甲
新天龙官方的营销活动很有创意，给人耳目一新的感觉。
火锅漂流记
官方的游戏体验不断优化，真的让人觉得值得长期支持。
我行我素
新天龙官方的破晓计划真的很有创意
忙趁东风放纸鸢
游戏中的定制新服，玩家投票决定的特点非常吸引人。
牵手一生
慕容复复国剧情真是跳出了次元壁，非常有趣。
999金刚
游戏的剧情设计非常精彩，真的让人沉浸其中，非常好玩。
水中的月亮
对于想体验其他门派的玩家来说，真的是个福利。
一勺晚风
新天龙的口碑真的很稳固
葡萄果
这家游戏厂商真是了不起，不仅更新内容及时，还非常关注玩家情绪，让人感到很贴心。
所有的一切
官方能够充分倾听玩家的心声，并做出相应的调整，这是一个非常值得称赞的做法。
天涯云梦
官方在庆祝17周年时能够推出如此创新的营销活动
白风夕
游戏开发商能够充分考虑玩家的意见，推出了定制新服，真的太贴心了。
三人行牵手
定制新服的游戏体验非常丰富，完全可以满足不同玩家的需求。
勇往直前
新天龙官方的营销策划很独特，慕容复绑架运营的活动真是创新。