近日，有用户称中国移动仍在收取已取消多年的来电显示费。据媒体

报道，市民陈先生发现自己和家里两位老人每月被收取6元的“来电显示”增值业务费，而中国移动曾公开表示自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费。

中国移动客服对此回应称，自2016年4月起，中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费，不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐，在没有经过用户同意的前提下，不能直接修改套餐或取消套餐里的内容，因此需要用户主动更改套餐。如果旧套餐的用户单独取消来电显示服务，来电将会显示成“未知号码”，如果用户想要免费使用来电显示服务，则必须更改为新套餐。

对于自2016年至今收取的来电显示费用能否退回，客服表示，旧套餐与新套餐的收费标准不同，比如有些旧套餐打电话每分钟0.15元，而新套餐打电话是0.25元，用户已经享受了旧套餐的优惠，那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回。

在各大社交平台上，也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消，每月仍被扣除6元费用。有网友认为中国移动此举是利用用户对资费情况关注不足的漏洞，长期进行隐蔽收费，损害了消费者的权益，也影响了企业的信誉。

工信部曾表示，自2017年起，推动基础电信企业在新增及在售套餐中赠送或包含来电显示业务，不再额外收取费用，并逐步推动存量来电显示收费用户向免费的资费进行迁移。目前，来电显示收费仅存在于部分未迁转、已经停售的老套餐用户中，占比低于2%。

专家建议，中国移动应加强与老用户的沟通，逐步取消来电显示费，或提供更明确的退费政策。同时，用户也应关注自己的话费账单，以确保自身权益不受侵害。此外，相关监管部门也应加强对电信运营商的监管力度，规范市场秩序，保障消费者的合法权益。