有一些新入门升学规划行业的老师有一个习惯,会把所有的客户都塞到一个群里面。在每年的高考前,升学规划师需要到不同的地方去开展线下讲座来招生获客,每一场讲座来的客户都会拉到一个群里进行后续的运营,但是这些进群的客户不一定都是高三的客户。
01客户分层这种情况下就没有做到层次化的运营,该怎么做呢?志愿填报过后把已经服务完的客户继续放在这个群里面,把高一高二的学生家长提取出来,提取到另一个群里。
讲一下实际操作:可以在老群里推送线上课程,告诉高一和高二的客户要听课就要加到另外的群里,加入群后收取9.9元作为听课的门槛费用,课程结束后可以发一些红包。
这样的小额付费作为门槛进行筛选有什么好处呢?
第一点,9.9元或者其他的小金额,筛选了很大一部分伸手党。
第二点,有付费习惯的用户,持续付费的可能性会更高。
这里还有后续的营销方法:收取的门槛费用,如果接下来购买升学规划服务的话双倍抵扣!这样会让客户有种占便宜的感觉,如果不买单,好像潜在损失了不少 。
分层运营的关键在于对客户需求的细分,就要求不同的群要发不同的东西,已经服务完成的客户群要发上大学要干什么?大学的每个阶段要做什么?考研怎么考?这些信息给到他们是有用的。
02高一客户同样,高一高二客户的诉求也不一样,对于高一来说他面临的问题是选科,很多高一的学生对于自己到底适合什么是完全不清楚的,对于未来的专业和大学也完全不了解,这里就需要规划师去帮他梳理自己的实际情况然后去做选科,规划师要多发一些选科相关的资讯。
现在全国渐渐进入新高考模式,相比传统高考的文理分科,新高考选科组合更加多样化。
关于新高考的 “3+1+2” 模式可以看下面这张图。
03高二客户学生从高一进入高二后,规划师就要根据根据高考科目及成绩的实际情况,选择一个理想院校作为未来两年的目标。
未来高校录取将呈现普通高考、自主招生、综合评价、专项计划等多元录取的招生机制。规划师在这个阶段要在群里多发一些跟升学途径相关的资讯。
相关的升学途径可以看下面这张图。
写在最后:
2023年高考报名人数达到1291万人,比去年增加98万人,这是竞争空前激烈的一届。今年高考志愿填报市场付费规模达9.5亿元,高考志愿报考的市场人均单价基本已达到5000元或以上,这是一个新的副业风口。